2018-全国物业管理行业劳动力市场价格监测报告_35页

全国物业管理行业劳动力市场价格监测报告总结

核心内容

本报告由国家发展改革委价格监测中心与中国物业管理协会联合发布，时间范围为2016年8月至2017年8月，旨在对全国物业管理行业劳动力市场价格进行监测与分析，涵盖住宅物业项目服务费标准、劳动力增减量、劳动力价格变化等方面。

主要观点

• 监测体系：全国已建立覆盖30个省（区、市）的监测体系，选取31家会员企业作为定点单位，监测357个住宅项目，覆盖面积达9301.28万平方米。
• 数据质量：共完成13次数据填报，数据填报率为99.66%，数据质量良好。
• 整体工资水平：全国物业管理行业平均到手工资为2784.4元/月，年度涨幅为3.98%。
• 岗位分布：秩序员和保洁员人数最多，分别占总人数的37%；维修员和物业管理员占10%和14%；项目经理仅占2%。
• 人员变动：整体人员数量增长2.55%，其中保洁员增长12.8%，而其他工种略有下降。
• 离职率：平均离职率为3.52%，秩序员离职率最高，为4.82%。
• 工资差异：各省份工资水平存在明显差异，保洁员年收入最低，最高为浙江省32218.31元，最低为黑龙江省17659.19元。
• 物业费与工资关系：物业费标准与员工工资呈中等相关，物业费越高，员工工资水平也相对较高。
• 工资指数：全国平均到手工资同比上涨3.98%，环比指数波动较小，整体行业工资水平在较长时间内处于较低水平。

关键信息

一、监测指标与方式

• 监测指标：包括物业服务费、停车服务费、各岗位在岗人数、新增人数、离职人数及平均到手工资。
• 监测方式：采用线下监测为主，互联网直报方式，每月20日至25日上报数据。
• 数据修正：处理“0”值及异常值，采用相近项目数据代替，确保数据可靠性。

二、数据情况

• 填报情况：平均每月监测人数为23962人，人均到手工资2784.4元/月。
• 工资总额：年度涨幅为6.63%，其中保洁员人数增加12.8%，带动整体工资增长。
• 省份差异：平均到手工资指数最高为安徽省（111.28%），最低为广西省（94.92%）。

三、工资指数分析

• 同比指数：全国平均到手工资上涨3.98%，但因岗位结构变动，实际涨幅为5.31%。
• 环比指数：2017年2月因春节加班费用，工资环比指数最高（103.24%）；2017年3月为最低（96.01%）。
• 结构影响指数：整体变动不大，多数省份在99.75%~100.20%之间。
• 固定构成指数：反映工资水平变动，各月份变动范围为96.22%~103.31%。

四、行业分析

• 社会平均工资对比：除项目经理外，其他岗位平均到手工资均低于社会平均工资。
• 就业贡献：行业提供约24万个就业岗位，劳动密集型特征显著。
• 人工成本：工资总额增长6.63%，人员数量增长2.55%，在物业费基本不变的情况下，企业面临较大成本压力。
• 成本应对措施：企业通过减员增效和增加其他经营服务内容来弥补成本缺口。

五、物业费与停车费情况

• 物业费：平均为2.25元/平方米·月，仅2.24%的项目有调整，其中3个项目上涨，5个项目下降。
• 停车费：范围广，由5元至600元/月不等，中位数为80元/月，整体呈下降趋势。

结论

全国物业管理行业劳动力市场价格监测体系已初步建立，数据收集与分析较为全面，为行业政策制定提供了可靠依据。行业整体工资水平有所上涨，但存在地区差异，且一线员工收入偏低。行业面临人工成本上升的压力，需通过优化人员结构与拓展服务内容来应对。