2017年中国在线旅游度假行业研究报告_46页_4mb

中国在线旅游行业年度监测报告（2016）总结

核心内容概述

2016年中国在线旅游市场交易规模达5934.6亿元，同比增长34.0%，线上渗透率提升至12.1%。市场呈现稳定增长趋势，其中在线度假市场占比持续上升，达到16.2%；在线机票市场仍占据主要地位，交易规模占比58.8%；在线住宿市场占比稳定在20.1%。市场整体进入稳定期，线上流量红利逐步消退，企业开始重视线下布局和移动化趋势。

主要观点

• 市场增长与渗透：2016年在线旅游市场交易规模增长显著，线上渗透率提升，但网民增长趋于平稳，市场进入稳定期。
• 移动端崛起：移动端访问流量占比达64.4%，高于PC端，消费者行为逐渐向移动化转变。
• 核心企业策略：核心企业通过整合上游资源、布局境外市场、加强线下体验中心建设等方式增强竞争力。
• 在线机票市场变化：提直降代政策促使代理费率下降，航空公司官网访问量上升，直销比例提高，NDC技术开始应用，推动产业链变革。
• 在线住宿市场变化：非标准住宿市场快速增长，访问量占比提升，传统酒店加强移动端布局，大数据技术提升运营效率。
• 在线度假市场变化：出境游占据半壁江山，自助游份额上升，途牛和携程在跟团游和自助游市场占据主导地位，旅游IP战略成为重要发展方向。

关键信息

在线旅游市场

• 2016年交易规模：5934.6亿元，增长34.0%，线上渗透率12.1%。
• 在线度假市场：交易规模占比16.2%，较2015年上升0.6个百分点。
• 在线机票市场：交易规模占比58.8%，渗透率74.4%，增速趋缓。
• 在线住宿市场：交易规模占比20.1%，非标准住宿访问量占比达19.4%，增速明显。

在线机票市场

• 提直降代政策影响：代理费率从3%降至2%，航空公司直销比例提升。
• NDC技术应用：NDC技术提升航空公司竞争力，改善信息不对称问题。
• 市场格局变化：携程市场份额大幅提升，达到58.5%，合并去哪儿网为主要原因。
• 中小代理商困境：收益持续下降，面临转型或退出市场。

在线住宿市场

• 非标准住宿增长：2016年非标准住宿访问量占比19.4%，同比上升7.1个百分点。
• 传统酒店移动端布局：移动端访问人次在12月达到峰值，2944.45万次。
• 会员体系发展：会员体系向多场景、个性化演变，提升复住率与入住率。
• 途家案例：途家2016年在线部分收入增长300%，日成交间夜量峰值达5.6万，通过整合流量资源和提升服务标准拓展市场。

在线度假市场

• 出境游主导：交易额占比达53.3%，国内游和周边游分别占比24.0%和22.7%。
• 市场格局稳定：途牛、携程、同程占据前三位置，市场份额逐步集中。
• 自助游增长：自助游占比56.2%，跟团游占比43.8%，个性化需求推动自助游发展。
• 线下布局加强：携程、途牛、同程、驴妈妈等企业加速线下门店建设，布局三四线城市。

市场趋势

• 流量红利消退：线上流量增长放缓，线下市场成为竞争新战场。
• 技术驱动：NDC、大数据、AI等技术推动市场效率提升和产品创新。
• 内容营销兴起：旅游产品与内容深度融合，如综艺、直播、VR等，提高用户转化率。
• 全球化布局：核心企业积极拓展海外市场，提升国际影响力。

企业案例

• 携程：通过整合去哪儿、旅游百事通等资源，全面布局线下，开设5500多家门店。
• 途牛：深耕在线跟团游和自助游，推出“超级自由行”动态打包产品，实施会员战略，提升用户忠诚度。
• 驴妈妈：专注于自助游市场，打造旅游IP品牌“驴悦亲子”和“开心驴行”，提升产品品质与品牌价值。
• 途家：布局非标准住宿市场，通过整合流量资源和提升服务标准拓展市场，覆盖国内外多个城市。

总结

2016年中国在线旅游市场整体呈现稳定增长趋势，线上渗透率逐步提升，但流量红利趋于消退。核心企业通过整合资源、布局境外、加强线下和移动化策略提升竞争力。在线机票和住宿市场逐步成熟，非标准住宿和大数据技术成为新增长点。在线度假市场发展迅速，出境游占比高，自助游份额上升，旅游IP战略和内容营销成为重要趋势。市场格局趋向集中，企业竞争加剧，未来将更多依赖技术与内容创新。