2018年中国在线旅游度假行业研究报告

中国在线旅游度假行业研究报告（2018年）总结

核心内容概述

本报告全面分析了2017年中国在线旅游及在线旅游度假市场的发展态势、市场结构、运营指标、流量数据、行业趋势及主要企业案例，旨在为行业参与者提供详尽的市场洞察与未来发展方向。

主要观点

1. 在线旅游市场持续增长

• 2017年中国在线旅游市场交易规模达7384.1亿元，同比增长25.1%。
• 2010-2020年，预计市场增速将逐渐放缓，渗透率持续提升，但仍保持稳定增长。
• 市场主要由在线机票预订（占比57.5%）、在线住宿预订（占比20.1%）和在线度假预订（占比17.9%）构成。

2. 移动端成为市场主流

• 移动端用户访问次数占总体的70%，在1-2月及9-12月期间，占比超过70%，10月和12月甚至超过75%。
• 移动端覆盖人数同比增长显著，尤其在春节、暑期及国庆假期期间，增幅超过25%。
• 移动端访问次数占比将进一步提升，成为行业增长的重要驱动力。

3. 在线旅游度假市场结构变化

• 2017年，出境游占比达54.0%，周边游占比首次高于国内游（23.4% vs. 22.6%）。
• 跟团游占比45.9%，自助游占比54.1%，其中跟团游因出境游需求增加而占比提升。
• 在线跟团游市场中，途牛以34.8%的市场份额位居第一；自助游市场中，携程以25.6%的市场份额领先。

4. 市场竞争格局

• 头部企业在用户使用时长中占据71.8%的份额，中等企业占19.8%，小企业仅占8.4%。
• 市场集中度持续提升，头部企业通过整合供应链、优化用户体验等方式巩固市场地位。

关键信息

1. 在线旅游度假定义及分类

• 在线旅游度假：包括在线跟团游、在线自助游、单品门票、WiFi等产品和服务。
• 在线跟团游：游客报名参加固定团期的旅行团，行程由旅行社全程安排，需全程参与。
• 在线自助游：游客自主规划行程，包括半自助游、半跟团游等形态，统一核算为自助游。

2. 市场趋势

• 细分品类增多：家庭度假、定制旅游、邮轮旅游等新兴品类逐渐兴起，满足消费者对个性化、专业化服务的需求。
• 移动互联网推动本地玩乐：随着5G发展，“边玩边订”模式兴起，提升了当地旅游消费的便捷性与即时性。
• 冰雪旅游市场扩张：2022年北京冬奥会带动冰雪旅游市场发展，预计到2025年冰雪产业总规模将达10000亿元。

3. 主要企业案例分析

• 途牛：通过整合供应链、自建地接社、优化产品结构提升竞争力，2017年市场份额达27.0%，位列在线旅游度假市场第一。
• 驴妈妈：以景区门票为切入点，构建“景+酒+X”产品体系，在周边游市场处于领先地位，注重用户体验优化。
• 马蜂窝：依托UGC内容和大数据技术，打造“内容+交易”模式，提升用户决策效率与满意度。

市场前景展望

• 随着居民生活水平提升，度假意愿增强，预计2020年在线度假市场自营类交易规模将超过1800亿元。
• 在线旅游度假市场将更加注重细分品类发展，推动行业专业化与个性化。
• 移动端将成为主要流量来源，未来将进一步提升用户访问次数占比。
• 市场集中度将提升，头部企业将通过并购、资源整合等方式增强市场影响力。

行业发展建议

• 加强移动端用户体验优化，提升即时服务与个性化推荐能力。
• 拓展细分市场，如家庭度假、定制旅游、邮轮旅游等，满足多样化需求。
• 深化供应链整合，提高产品品质与服务保障，增强用户粘性。
• 关注政策导向，如冰雪旅游、文旅融合等，把握新兴市场机遇。