2019年中国在线旅游度假行业研究报告_32页_2mb

中国在线旅游度假行业研究报告总结（2019年）

核心内容概览

中国在线旅游度假行业在2018年呈现出稳步增长态势，市场交易规模持续扩大，用户流量向移动端倾斜，头部企业占据主要市场份额，同时下沉市场成为新的增长点。随着技术发展和用户消费观念的转变，智慧旅游和体验型旅游需求逐渐上升，行业迎来数字化变革。

主要观点

• 市场增长：2018年中国在线旅游市场交易规模达到15122.4亿元，同比增长29.0%。在线旅游度假市场全自营类交易规模为846.7亿元，同比增长19.3%。
• 用户行为变化：移动端用户访问次数占比超七成，旅游信息获取移动化趋势明显。低线级城市消费能力提升，旅游需求增长，但线下渠道仍为主流。
• 市场结构：出境游占比达53.9%，高于国内游和周边游。在线旅游度假市场由跟团游（46.2%）和自助游（53.8%）构成，其中自助游仍是主流。
• 竞争格局：途牛、携程、驴妈妈占据市场前三，途牛在跟团游市场中份额最大，携程则在自助游市场中保持领先。
• 头部企业优势：头部企业占据63.7%的用户使用时长，中等企业发展势头良好，用户流量逐步向其倾斜。
• 行业趋势：智慧旅游成为重要发展方向，技术应用推动旅游服务流程优化。下沉市场增长潜力显著，线上平台逐步向线下渠道拓展。

关键信息

市场规模

• 2018年在线旅游市场交易规模为15122.4亿元，同比增长29.0%。
• 2018年在线旅游度假市场全自营类交易规模为846.7亿元，同比增长19.3%。
• 预计2020年在线度假市场全自营类交易规模将超过1000亿元。

市场结构

• 按旅游方式：跟团游占比46.2%，自助游占比53.8%。
• 按旅游类型：出境游占比53.9%，周边游占比23.1%，国内游占比23.0%。

竞争格局

• 全自营市场：途牛（31.9%）、携程（25.0%）、驴妈妈（15.4%）。
• 出境游市场：途牛（39.9%）、携程（26.9%）、同程（11.5%）。
• 国内游市场：途牛（32.7%）、携程（32.6%）、驴妈妈（10.9%）。
• 周边游市场：驴妈妈（41.0%）、携程（13.0%）、同程（13.0%）。

用户流量

• 2018年移动端用户访问次数占整体用户访问次数的70%以上。
• 头部企业占据63.7%的用户使用时长，中等企业占比21.3%。
• 用户流量由头部企业向中等企业逐步转移，中等企业发展迅速。

下沉市场

• 低线级城市用户基数大，旅游消费意愿增强，但更倾向于线下渠道购买。
• 移动互联网普及使低线级城市用户能更便捷获取旅游信息，推动线上旅游发展。

行业趋势

• 智慧旅游：物联网、云计算等技术推动旅游服务流程优化，提升用户体验。
• 体验型旅游：用户从单纯的景点观光向注重行中体验转变。
• S2B2C模式：途牛通过该模式整合供应链，赋能渠道商，提升服务品质。
• 线下布局：线上平台逐步拓展线下门店，以覆盖下沉市场用户。

市场案例分析

途牛

• 战略方向：拓展销售网络，包括线下门店和社群营销，提升用户体验。
• 核心产品：“牛人专线”（自营）、“牛人严选”（供应商精选）。
• S2B2C模型：通过供应链平台赋能旅游产品分销商，提升消费者满意度。
• 转型：旗下平台“笛风云”从B2B交易平台转型为旅游云服务商，实现旅游产品从途牛到小B再到小C的分销。

驴妈妈

• 产业链优势：依托旅游目的地运营和智慧服务，打造全面旅游服务平台。
• 创新产品：“先游后付”、“驴悦亲子”、“开心驴行”等，提升用户信任与满意度。
• 服务理念：提供“先游玩，后付款”的创新体验，强化旅游服务保障。

行业定义与分类

数据来源

• 数据主要来源于艾瑞咨询研究院的自主研究及绘制。
• 包括上市公司财报、企业及专家访谈、行业公开资料、第三方机构数据等。

艾瑞咨询简介

艾瑞咨询致力于通过大数据分析为企业提供市场洞察与决策支持，重视人才培养、创新变革与行业赋能，力求成为商业决策的智囊团队。