2011-10-31-CNNIC-2011年上半年中国中小企业互联网应用状况调查报告_35页_681kb

报告总结: 中国中小企业互联网应用状况调查报告（2011年8月）

背景与目的

本报告由CNNIC China Internet Network Information Center编写，旨在评估中国中小企业互联网应用的现状，包括基础条件、应用发展、电子商务及网络营销等方面。报告基于2011年6月的调查数据，覆盖了6031家中小企业，强调了互联网在提升企业竞争力和推动经济发展中的作用。

关键发现

• 互联网基础条件:

  • 计算机和互联网普及率较高，分别达到90%和85%的企业比例。
  • 宽带是主流接入方式，窄带方式占比极低（约5%）。
  • 企业建站率高达48.1%，但小型企业比例较低（约20%），且地区间存在差异，东部高于西部。

• 互联网应用发展:

  • 主要应用包括电子邮件、网络电话、信息获取等。电子邮件普及率最高（64.5%）。
  • 大型企业更注重内部效率，而中小企业侧重外部沟通，如市场信息了解、客户联系和营销推广。

• 电子商务与网络营销:

  • 电子商务普及率达33.2%在线销售，26.2%在线采购，但销售比采购更普遍。
  • 网络营销比例为26.7%，主要方式包括电子商务平台推广、搜索营销和即时聊天工具推广。
  • 大多数企业计划增加网络投资，但面临效果转化不足、专业人才缺乏等问题。

主要问题与建议

• 小微企业互联网资源投入不足，专业人才缺失。
• 网络营销效果不佳，难以将流量转化为订单。
• 建议提升企业网络营销技能，精细化投放，并优化网站建设和数据分析。

总体而言，中国中小企业互联网应用水平较高，但仍需在高级应用和效果优化上进行改进。