艾瑞-2020年全球互联网通信云行业研究报告-2020.12-34页_1mb

全球互联网通信云行业研究报告总结

核心内容概述

本报告分析了全球互联网通信云行业的发展现状、市场趋势、竞争格局及厂商策略，重点聚焦于PaaS层的即时通讯（IM）和实时音视频（RTC）服务。互联网通信云通过API/SDK形式为开发者和企业提供通信能力，与SaaS厂商形成差异化竞争，其核心竞争力在于技术能力而非运营商资源。

主要观点

• 技术驱动：互联网通信云以IM和RTC技术为核心，强调技术服务而非运营商资源。
• 市场需求增长：疫情推动了无接触服务需求，加速了互联网通信的普及，预计2020年全球市场规模将同比增长67.1%。
• 5G推动发展：5G在大带宽、低时延和大连接方面的能力，将促进传统通信向互联网通信转型，推动云游戏、VR/AR、远程医疗等新场景落地。
• 生态合作：领先的互联网通信云厂商通过与IaaS厂商、ISV/SI等合作，构建产业生态，拓展服务范畴。
• 全球化策略：厂商根据市场需求差异，选择自建海外团队或寻找当地合作伙伴，以适应不同地区的语言、习惯和政策环境。

关键信息

市场规模

• 2019年：全球互联网通信云PaaS市场规模为24.5亿美元，中国市场占比50.7%。
• 2020年：预计全球市场规模将同比增长67.1%，达到约40.7亿美元。
• 2023年：预计全球市场规模将达到133.5亿美元。

技术协同效应

• IM和RTC技术高度互补，协同使用可提升用户体验，解决音视频传输不稳定问题。
• 一套SDK可集成IM、RTC和推送功能，简化开发流程，提升效率。

典型企业案例

• 融云：提供“IM+RTC+推送”一体化解决方案，覆盖全球233个国家和地区，日均活跃用户超7千万。
• Twilio：提供短信、语音、聊天、邮件、视频等通信能力，通过并购和合作伙伴计划扩展业务，活跃客户数达1.8万个。
• Sendbird：专注聊天API，服务全球150个国家，1万家企业，每月有约1亿聊天用户。
• 声网：提供实时互动云服务，覆盖社交直播、在线教育、游戏电竞等场景，2020年上半年营收增长145.8%。

产业链布局

• IM与RTC赛道交叉融合，厂商积极拓展通信云生态，提供场景化解决方案。
• IaaS厂商如AWS、阿里云、腾讯云也在布局RTC服务，与互联网通信云厂商形成竞争与互补关系。

趋势展望

5G时代的发展潜力

• 5G将加速传统通信向互联网通信迁移，推动云游戏、VR/AR、远程医疗、智慧城市等场景落地。
• 2025年全球5G设备连接比例预计达到50%（北美洲和大中华区），将创造更多新场景和市场需求。

企业级应用趋势

• 企业数字化转型加速，远程办公、视频会议等需求激增，推动互联网通信云在企业级应用中的渗透。
• 企业倾向于使用第三方PaaS服务，以降低成本和提升效率。

物联网应用趋势

• 5G将支持海量物联网设备连接，推动智能硬件普及，创造新的通信需求。
• 2025年全球物联网设备连接量预计从120亿增长至246亿，其中智能家居和智能建筑将引领增长。

行业生态与竞争策略

• 协同发展：拥有IM和RTC双重能力的厂商更具竞争力，可提供更稳定、高效的通信服务。
• 生态布局：厂商通过与IaaS、ISV/SI等合作，构建完整的服务生态，提升市场占有率。
• 全球化策略：厂商需根据目标市场的特性，选择自建团队或寻找当地合作伙伴，以实现本地化服务。

市场空间与增长动力

• 互联网通信云市场空间广阔，预计到2023年将达到133.5亿美元。
• 网络速度和质量提升，推动实时音视频成为各类应用的基础能力。
• 企业对云服务的依赖度持续上升，推动市场增长。

艾瑞咨询简介

• 艾瑞咨询专注于大数据洞察，为企业提供专业的数据、信息和咨询服务。
• 重视人才培养与创新，致力于成为商业决策的智囊团。

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