【艾瑞咨询】计算机-全球互联网通信云行业研究报告_31页_2mb

报告摘要

全球互联网通信云行业研究报告总结

核心内容概述

互联网通信云是云通信服务的重要组成部分，主要提供即时通讯（IM PaaS）和实时音视频（RTC PaaS）能力，以API/SDK形式交付，帮助客户实现内外部沟通需求。其核心价值在于高效率、低成本，同时支持多样化的场景应用，包括社交、游戏、直播、物联网等。

主要观点

市场增长：2021年全球互联网通信云市场规模达到53亿元，同比增长31.5%。随着元宇宙等新应用形态的兴起，预计2025年市场规模将增长至157亿元，增速有望恢复至40%。
市场结构：中国市场以专业型厂商为主，服务开发者；海外市场则以综合型厂商为主，企业客户为主。中国厂商凭借低客单价、长服务周期和多样化解决方案，正逐步拓展海外市场。
技术能力：IM技术侧重功能组合的最优解，RTC技术则更注重进阶技术提升基础性能。高安全性和强全球基础设施能力是产品选型的基础。
应用场景：随着元宇宙、物联网等新兴应用的兴起，互联网通信云的场景化能力成为竞争关键。例如，虚拟场景实时互动、超级群、智能网联汽车、全屋智能等。
服务策略：厂商在售前、售中、售后环节，需关注便捷性、适配度和反应速度。构建云市场有助于拓展服务边界，实现生态共赢。
开发者出海：中国开发者在海外市场的占有率逐步上升，尤其在印尼市场达到26.5%。出海应用对产品形态、服务结构和底层通信能力提出了更高要求。

关键信息

市场规模预测

2021年：全球互联网通信云市场规模为53亿元，中国市场占比45.5%。
2025年预测：全球市场规模将增长至157亿元，增速有望恢复至40%。

通信云类型

IM PaaS：以功能为主，关注消息到达率、稳定性、传输速度等。
RTC PaaS：以体验为主，关注低延迟、抗丢包、音视频质量、终端适配等。

技术指标

IM技术：可靠性（断线重连速度、弱网优化效率、消息丢失率）、实时性（消息到达率、消息到达速度、RTT、心跳策略频率）、可用性（TPS、QPS、并发量）。
RTC技术：丢包率、重传率、抖动率、RTT、首帧时长、TPS、QPS等。

增值服务

IM增值服务围绕消息推送、内容审核、消息记录等展开。
RTC增值服务围绕音视频处理、美颜变声、混音、背景音抑制等展开。

产品选型要点

产品层面：选择具备高安全性和强全球基础设施能力的厂商。
服务层面：售前、售中、售后需关注便捷性、适配度和反应速度，动态拜访客户可提升服务评分。

中国厂商优势

低客单价：相比海外市场，中国厂商产品更具性价比。
长服务周期：能够满足企业长期通信需求。
多样化解决方案：适用于社交、游戏、电商、企业应用等多个领域。

海外厂商现状

竞争格局稳定：多数厂商在传统通信行业起步，注重底层技术能力。
本地化挑战：面对复杂网络环境和多样的政策法律环境，需加强本地化能力。

云市场发展趋势

云市场：厂商通过构建云市场吸引合作伙伴，实现生态共赢。
云市场类型：
- 综合型云市场：适合业务线复杂、管理能力强的厂商，覆盖企业全周期需求。
- 场景化云市场：适合垂直领域厂商，聚焦特定场景解决方案，提升产品适配性。

典型企业案例

融云

核心能力：IM即时通讯、RTC实时音视频、X通信周边能力。
市场表现：在IM PaaS领域覆盖APP日活设备数超8500万台，RTC PaaS市场集中度CR3超70%。
出海解决方案：设立多个海外数据中心，覆盖全球233个国家和地区，提供稳定链路、数据备份、业务容灾能力。
产品优势：
- 消息可靠度100%，服务可靠度99.97%。
- 音视频传输延时<200ms，直播延时<400ms。
- 支持全球主流手机，设备崩溃率低于万分之二。
- 提供一站式服务平台“云市场”，助力开发者拓展海外业务。

PubNub

成立时间：2010年在美国成立。
产品能力：提供API/SDK、解决方案套件、集成服务，覆盖聊天、直播、协作等实时功能模块。
市场表现：累计服务企业客户超过2000家，月消息处理量达上万亿。
优势数据：
- 针对TCP和UDP优化加速，连接时长降低30%。
- 自研DoH调度系统，降低海外网络劫持概率。
- 支持HTTP/3协议，弱网地区连接效果提升40%。

行业未来发展趋势

厂商出海：随着开发者出海趋势增强，厂商需应对复杂网络环境和政策法律挑战。
产品体验优化：提升开发效率，保障服务质量，打造开发者友好的产品体验。
场景化能力：厂商需加强场景化能力，针对不同应用进行参数调优、功能插件封装和业务逻辑封装。
生态合作：构建云市场，实现生态共赢，提升影响力和综合服务能力。

总结

互联网通信云行业正处于快速发展的阶段，市场增长潜力巨大。随着元宇宙、物联网等新兴应用场景的拓展，厂商需提升底层技术能力，并通过场景化解决方案增强竞争力。同时，海外市场的拓展对厂商提出了更高的要求，包括本地化能力、合规性及网络性能优化。通过构建云市场、提供一站式服务，厂商能够更好地拓展服务边界，实现生态共赢。

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