2017云HR品牌研究——人才管理篇_30页-5mb

2017年云HR品牌研究总结 —— 人才管理篇

核心内容概述

2017年云HR市场持续发展，随着企业对人力资源管理信息化需求的提升，人才管理类云HR品牌逐渐成为企业用户关注的重点。本报告由移动信息化研究中心发布，聚焦于人才管理类云HR品牌的价值体现，从品牌外延、品牌内涵、品牌未来竞争趋势三个维度进行分析，旨在评估品牌市场表现并预测未来发展方向。

主要观点

1. 云HR市场发展趋势

• 云HR服务在企业用户中受到高度重视，尤其在人才管理领域，其吸引力不断增强。
• 垂直化、细分化的云HR产品服务不断涌现，用户有了更多选择，市场竞争加剧。
• 企业用户对云HR品牌的关注点逐渐从感性、低溢价转向理性、高溢价，更注重效率、科技含量和贴心服务。

2. 品牌价值要素分析

• 品牌价值指数（BVI）由品牌外延和品牌内涵组成，其中品牌外延包括认知度、美誉度、使用率、忠诚度，权重分别为0.1、0.2、0.3、0.4。
• 品牌内涵包含情感层面和功能层面，其中情感层面包括历史传承、社会特征、企业联系度、可感知价值、人格特征、可感知质量、功能利益等。
• 价值元素分为传统型、培育型和刺激型价值区，其中传统型价值区（如价格便宜、设计简约）对消费起抑制作用，而刺激型价值区（如充满激情、有个性）对消费起促进作用。

3. 品牌表现与市场地位

• 大易：在品牌认知度、使用率、忠诚度方面表现突出，是企业服务市场中较为知名的云HR品牌。
• 北森：品牌价值指数（BVI）和品牌市场表现（MI）均高于总体均值，品牌忠诚度表现尤为突出。
• 云招：在品牌价值感知方面，主要集中在管理思想、可靠性及增值服务多。
• Moka、乔大招、e成：作为潜在竞争品牌，未来可能对头部品牌构成威胁。

4. 用户品牌忠诚度与转换意愿

• 当前用户更换品牌的意愿较低，其中大易用户为2.1%，北森用户为10.6%。
• 大易的绝对用户数较高，但转化率较低；北森的绝对用户数较少，但转化率较高。
• 未来潜在流失风险主要来自于品牌之间的相互转化，而非用户整体流失。

关键信息

品牌外延与内涵权重分布

品牌内涵要素

• 情感层面：历史传承（0.26）、社会特征（0.11）、企业联系度（0.05）、可感知价值（0.064）、人格特征（0.007）
• 功能层面：可感知质量（0.28）、功能利益（0.26）

价值区分类

• 传统型价值区：价格便宜、设计简约、具有亲和力等，对消费起抑制作用。
• 培育型价值区：高品质、权威、效率高等，性价比较高。
• 刺激型价值区：充满激情、有个性、新潮时尚等，对消费起促进作用。

品牌健康度诊断

• 通过品牌漏斗模型分析，大易与北森在品牌健康度上表现差异化。
• 大易：绝对用户数高，但转化率低。
• 北森：绝对用户数低，但转化率高，显示更强的品牌吸引力。

品牌未来趋势

• 企业用户对云HR品牌的进一步诉求是可信赖、高品质、拥有良好口碑。
• 未来品牌竞争将更加聚焦于提升性价比、提高管理效率、增强用户信任感。

研究方法与样本

• 定性研究：深度访谈专家，确定品牌价值要素。
• 定量研究：问卷调研，样本量为400+，其中中大型企业占比约三分之二。
• 研究结果显示，用户规模分布为：50人以下（50人以下，1.1%）、51-200人（42.5%）、200人以上（23.0%）、其他（14.5%）。

研究机构简介

• 移动信息化研究中心（MIRC）：成立于2012年，是中国首家专注于企业级移动互联网、移动信息化系统及行业化移动解决方案的研究机构。
• 为国家工业和信息化部、中国移动、华为、联想等提供数据研究和决策参考服务。
• 拥有“人称T客”这一企业级IT自媒体平台，致力于传播企业级移动信息化服务理念。
• 每年发布上百份研究报告和数据分析成果，举办多场行业峰会，深受业界认可。

联系方式

• 官方发布平台：人称T客（微信公众号）
• 官方网站：www.cniteyes.com
• VIP服务热线：18600161217

未完待续

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