2023-07-21-益普索Ipsos-2023固体个护产品的消费者洞察与发展趋势报告_30页_2mb

固体个护产品的消费者洞察与发展趋势总结

核心内容概述

本报告由益普索中国发布，分析了固体个护产品的消费者认知与市场发展趋势，重点对比了1.0与2.0版本的固体个护产品，并探讨了其在环保、使用场景和产品力方面的表现与挑战。

固体个护产品的1.0时代

产品形式与特点

• 主要形式：皂类产品。
• 优势：
  • 出外携带不易漏洒。
  • 消费者感觉清洁力更强。
• 劣势：
  • 必须加水揉搓，需借助起泡网。
  • 存放和拿取不太方便。

消费者认知

• 皂类产品已形成一定认知，消费者倾向于认为其“天然、温和、强效”。
• 产品使用场景以家庭为主，外出场景使用率较低。

固体个护产品的2.0时代

产品形式与特点

• 主要形式：水溶型产品，如洁面纸、洗发绵、洗手绵等。
• 优势：
  • 便携、小巧，适合差旅、旅游、户外等场景。
  • 定量使用，方便控制用量，提升使用体验。
  • 更环保，符合当前市场对环保的关注。

使用场景

• 洁面纸：适合差旅/旅游场景。
• 洗发绵：适合差旅/旅游场景。
• 洗手绵：适合户外出行场景。

消费者选择原因

消费者偏好

• 主要原因：
  • 出外带液体不方便（如易洒漏、安检限制）：62%。
  • 液体不好控制用量：45%。
  • 更环保：33%。
• 次要原因：
  • 好奇想试试这种形式：29%。
  • 朋友/家人推荐：28%。
  • 看到产品广告：18%。
  • 大V/KOL推荐：13%。

使用体验反馈

• 消费者认为水溶型产品使用便捷，但功效单一薄弱，主要集中在基础清洁，缺乏进阶功效如深层清洁、美白等。
• 消费者希望产品能提供更丰富的功能，以提升使用价值。

市场趋势与消费者洞察

市场现状

• 目前消费者对水溶型固体个护产品的认知与使用率不高，但有较高的尝新与复购意愿。
• 68% 的消费者表示有兴趣尝试水溶型产品。
• 72% 的消费者表示愿意继续购买水溶型产品。

环保认知

• 固体个护产品在消费者中建立了“更环保”的印象。
• “环保”已成为个护产品的主流话题，66% 的消费者在过去6个月内购买过具有环保宣称的产品。
• 固体产品相比液体产品更环保，因其可减少塑料瓶的使用，且包装材料更容易应用环保材料。

发展挑战与建议

主要障碍

1. 包装不够科学便利：
   • 盒装设计易受潮，影响使用。
   • 指引说明不清晰，消费者难以判断使用方式（干手/湿手取用）。
2. 产品力弱：
   • 功效单一，缺乏进阶功能。

发展建议

• 产品形式与功效需一致：产品形式必须与品牌和产品功效形成合力，才能提升整体竞争力。
• 加强市场教育：消费者主要通过淘宝产品介绍了解固体个护产品，说明市场仍处于教育阶段。
• 丰富产品功能：开发更多进阶功效（如深层清洁、美白等），提升产品吸引力。
• 优化包装设计：提高包装的科学性和便利性，提升用户体验。

结语

1.0版固体个护产品因使用不便而受限，2.0版则在便携与环保方面表现出色，具有较大发展潜力。然而，其产品力仍需提升，特别是在功效多样性方面。未来，固体个护产品若能在产品形式与功效之间形成合力，将有望成为个护市场的重要组成部分。