2012-易观_2011年第4季度中国建设银行互联网化信息监测分析报告_21页_957kb
报告摘要
2011年第4季度中国建设银行互联网化信息监测分析报告总结
核心内容概览
本报告聚焦于2011年第4季度中国建设银行在互联网化方面的业务发展与创新情况,涵盖新产品发布、营销活动、合作动态及行业发展动态等关键信息。
主要观点
- 互联网化业务拓展:建设银行在本季度持续推进互联网化业务,重点在手机银行、信用卡、支付账户及电子商务平台等方面进行创新。
- 营销活动创新:营销活动力度大、覆盖范围广,不仅采用传统手段,还积极尝试新媒体营销模式,如微博营销,以提升品牌影响力和用户互动。
- 合作动态积极:建设银行与多家企业展开合作,包括金融、航空、医疗等领域,旨在通过资源整合实现互利共赢。
- 政策环境影响:监管政策的调整和行业事件的推进,对建设银行的互联网化发展起到一定的引导和规范作用。
关键信息
新产品业务信息
| 产品名称 | 范围 | 商用时间 | 合作伙伴 | 业务简介 |
|---|---|---|---|---|
| 手机银行Android客户端 | 全国 | 2011年10月8日 | 无 | 提供查询、转账汇款、信用卡、账户管理等服务,并集成手机话费充值、飞机订票、影票在线、建行商城等生活服务 |
| 建行龙卡IC信用卡 | 全国 | 2011年11月30日 | 无 | 集成电子现金账户,支持非接触式支付,最高限额1000元 |
| 铁路住房公积金龙卡联名卡 | 全国 | 2011年12月21日 | 西宁住房公积金管理中心铁路分中心 | 集住房公积金查询与银行卡功能于一体,支持多种金融业务 |
| 世界旅行信用卡 | 全国 | 2011年12月29日 | 携程网 | 支持全球酒店、机票、度假线路预订,提供航空意外险、延误险及境外刷卡失卡保障 |
新产品类别划分
| 产品名称 | 业务互联网化拓展类 | 互联网化业务类 |
|---|---|---|
| 手机银行Android客户端 | 无 | ★ |
| 建行龙卡IC信用卡 | ★ | 无 |
| 铁路住房公积金龙卡联名卡 | 无 | ★ |
| 世界旅行信用卡 | ★ | 无 |
营销活动分析
| 活动名称 | 地区 | 目标客户 | 时间 | 合作方 | 活动内容 | 营销目标 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 建行网银购机票,好礼等您拿 | 全国 | 建行网银用户 | 2011年10月15日至10月31日 | 中国南方航空股份公司 | 购买A380机票有机会赢取iPhone 4 | 增加网银活跃度 |
| 领建行淘宝消费券赢大奖 | 全国 | 建行银行卡持卡人 | 2011年11月9日至11月11日 | 支付宝 | 免费领取3-20元现金红包 | 提升银行知名度 |
| 购车险、拿500油卡、抢100话费 | 全国 | 建行卡持卡人 | 2011年11月21日至12月30日 | 天平保险 | 购买车险可获加油卡及抽奖机会 | 增加建行卡交易量 |
| 微博快乐转,好礼轻松拿 | 全国 | 潜在建行零售业务客户 | 2011年12月12日至12月31日 | 无 | 转发微博并@好友可参与抽奖 | 提升零售业务知名度 |
| 网站会员社区,限时大抢购 | 全国 | 建行e路通网站会员 | 2011年12月19日 | 无 | 限时抢购商品 | 提升e路通网站知名度 |
| 建行携手中国移动,手机支付充值消费三重礼 | 全国 | 中国移动手机支付用户 | 2011年12月22日 | 中国移动 | 支付或充值可获代金券及抽奖机会 | 增加手机支付用户量 |
| 龙卡商城迎龙年,建行新年送好礼 | 全国 | 龙卡信用卡持卡人 | 2011年12月20日至2012年1月6日 | 无 | 消费满200元送话费 | 增加信用卡交易量 |
| 建行账号支付“e路通”,盛付通欢乐嘉年华 | 全国 | 建行客户 | 2011年12月22日至2012年1月31日 | 无 | 通过账号支付享受优惠 | 提高客户在盛付通官网交易量 |
合作信息分析
| 时间 | 合作方 | 合作内容 |
|---|---|---|
| 2011.12.02 | 山西煤炭运销集团有限公司 | 提供100亿元综合授信及资金结算服务 |
| 2011.12.09 | 港中旅集团 | 提供全方位金融服务支持 |
| 2011.12.12 | 贵州省卫生厅 | 提供医疗健民六大类金融服务 |
| 2011.12.16 | 安邦保险 | 信用保险、投融资服务、资产管理业务合作 |
| 2011.12.20 | 云南祥鹏航空有限责任公司 | 提供资金结算、财务顾问、融资租赁等综合金融服务 |
行业发展动态
- 政策动向:
- 2011年10月13日,中国人民银行公布《外商直接投资人民币结算业务管理办法》。
- 2011年11月2日,中国人民银行授权中国银行(香港)有限公司继续担任香港人民币业务清算行。
- 2011年11月4日,中国人民银行征求《支付机构客户备付金存管暂行办法(征求意见稿)》意见。
- 2011年12月31日,中国人民银行公示第三批获得非金融机构支付牌照的61家企业,第三方支付企业总数达101家。
易观建议
- 建设银行应继续加强在移动支付领域的创新,利用Android客户端填补市场空白。
- 推动与合作伙伴在信用保险、投融资服务、资产管理等领域的深度合作,实现资源互补与业务增长。
- 利用新媒体平台(如微博)进行营销,提升品牌影响力和客户互动性。
- 持续关注监管政策变化,积极适应行业发展动态,优化金融服务方案。
总结
2011年第4季度,中国建设银行在互联网化方面取得了显著进展,不仅推出了多项新产品,还开展了多样化的营销活动,并与多个行业合作伙伴建立了紧密联系。这些举措有助于提升客户体验、增强市场竞争力,并推动银行业在互联网环境下的持续创新与发展。
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