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中国在线旅游行业年度监测报告（2016年）

核心内容概览

2016年中国在线旅游市场在2015年的基础上继续增长，市场交易规模预计达到5420.9亿元，同比增长约39.9%。市场呈现多元化发展趋势，其中在线机票、住宿和度假市场占据主要份额。在线旅游行业逐渐形成以“携程系”和“海航系”为首的两大巨头，同时“万达系”、“首旅系”等也在整合资源，提升市场影响力。阿里旅行依托阿里生态圈，加速在线旅游市场的渗透。

主要观点

• 在线旅游市场整体发展：2015年交易规模达4326.3亿元，预计2016年增长至5420.9亿元。市场渗透率持续上升，显示消费者对在线旅游的接受度和依赖度提高。
• 在线机票市场：在线机票市场是在线旅游中发展最成熟的板块，2015年交易规模达2522.7亿元，占整体在线旅游市场的58.3%。携程占据33.6%市场份额，领跑行业。随着“提直降代”政策的实施，航空公司直销比例上升，OTA平台面临挑战。
• 在线住宿市场：2015年市场规模为901.8亿元，同比增长42.6%。携程、美团等OTA平台占据主导地位，而如家酒店在移动端访问次数上表现突出。中高端住宿及度假租赁产品逐渐受到用户青睐，推动市场结构变化。
• 在线度假市场：2015年市场规模为700.7亿元，同比增长40.5%，占比达16.2%。携程、途牛、同程等平台在市场中占据重要份额，自助游成为主流，跟团游和景区门票、邮轮游等产品类型发展迅速。

关键信息

在线机票市场

• 2015年在线机票市场规模达2522.7亿元，占整体在线旅游市场58.3%。
• 携程市场份额达33.6%，位居首位。
• 深圳航空人均访问次数最高，达6.9次。
• 航空公司“提直降代”策略推动直销比例上升，OTA平台需调整市场策略。
• 打包产品销售成为航空公司新增长点，实现利润增长与资源优化。
• GDS整合成为未来机票分销的新模式，提升数据处理效率。
• 航班信息类App发展迅速，提供便捷、多样化的服务。

在线住宿市场

• 2015年市场规模达901.8亿元，占整体在线旅游市场20.8%。
• 携程市场份额为40.2%，美团紧随其后。
• 如家酒店在移动端访问次数上领先，成为市场焦点。
• 智慧酒店成为传统酒店升级方向，提供更便捷的服务体验。
• 酒店B2B市场成为投资新热点，提升资源利用率。
• 中国出境游升温，推动海外酒店并购，如锦江集团收购卢浮宫酒店集团。
• 住宿用户标签愈加明显，商务用户与休闲用户需求分化。

在线度假市场

• 2015年市场规模达700.7亿元，占整体在线旅游市场16.2%。
• 自助游占比达55.5%，成为主要旅游形式。
• 周边游和出境游市场增长迅速，分别占24.3%和显著比例。
• 驴妈妈旅游网在景区门票、周边游、邮轮游等业务上表现突出，成为自助游代表。
• 体育旅游和医疗旅游成为新兴热点，推动行业多元化发展。
• 旅游金融模式逐渐兴起，为用户提供更多服务选择。

案例研究

阿里旅行

• 阿里旅行依托阿里生态链，提供包括国内和国际机票、退改签服务、航班动态查询等。
• 推出“放心飞”退改签服务，提升用户体验。
• 与多家国内外航空公司合作，提升市场影响力。

大鱼自助游

• 主打境外特色住宿预订，提供包括门票、酒店预付等服务。
• 推出“旅行猎人”和“大鱼股东”计划，增强用户参与度。
• 通过整合周边资源，为用户提供一站式服务。

租租车

• 主要服务于出境自驾游，提供境外租车、车险、GPS等服务。
• 拥有覆盖全球180多个国家和地区的6万门店，实现全网低价承诺。
• 提供国际驾照认证、违章查询等增值服务，保障用户出行安全。

驴妈妈旅游网

• 成立于2008年，以景区门票为切入点，逐渐扩展至周边游、邮轮游等。
• 2015年营收达30.25亿元，拥有超1万家景区覆盖，5A级景区覆盖率达92%。
• 通过O2O模式运营，覆盖全国1000家门店，服务用户超7000万。
• 采用软控采购模式，提升资源管理效率。

行业趋势

• 线上线下融合：传统旅行社加强线上布局，OTA平台整合线下资源，提升服务体验。
• 移动化趋势：移动端访问次数持续增长，成为在线旅游的主要渠道。
• 产品多元化：从单一机票、酒店预订，向打包产品、增值服务等扩展。
• B2B模式兴起：酒店B2B市场成为投资热点，提升资源利用率。
• 行业整合加速：2015年多家企业完成并购和融资，推动行业集中度提升。

数据来源

• 数据主要来源于艾瑞咨询的行业积累、公开资料、企业访谈、企业财报、企业电话会议资料及第三方机构数据。
• 部分数据为艾瑞预估值，如企业披露数据，将随时修正。

联系方式

• 咨询热线：4000262099
• 集团网站：http://www.iresearch.com.cn