2016年-艾瑞咨询_2016年中国在线旅游行业监测报告_68页_3mb

中国在线旅游行业年度监测报告（2016年）

核心内容概述

本报告分析了2015年中国在线旅游市场的发展情况及未来趋势，涵盖在线旅游市场、机票、住宿和度假四大板块，结合市场数据、行业动态及典型案例，全面展示了在线旅游行业的发展现状与前景。

主要观点与关键信息

在线旅游市场发展概况

• 交易规模增长：2015年中国在线旅游市场交易规模达4326.3亿元，同比增长39.9%；预计2016年交易规模将达5420.9亿元。
• 市场结构变化：在线度假市场占比持续上升，预计2016年将达18.7%；机票市场增速放缓，预计2016年市场份额将降至56.8%。
• 行业格局：在线旅游行业已形成“携程系”和“海航系”两大巨头，同时“万达系”、“首旅系”等也在整合资源；阿里旅行依托阿里生态圈，加速行业渗透。
• 移动端优势：2015年移动在线旅游平均月度访次占比达64.6%，用户逐渐向移动端转移，以满足随时随地的预订需求。

在线机票市场发展现状及趋势

• 市场规模：2015年中国在线机票市场规模达2522.7亿元，占整体在线旅游市场比重58.3%，是最大的在线旅游细分市场。
• 市场份额：携程市场份额达33.6%，是OTA机票市场的主要玩家；深圳航空人均访问次数最高，达6.9次。
• 发展趋势：
  • 航司提直降代：国资委推动航司直销比例提升至50%，佣金率下降50%，OTA平台面临调整压力。
  • 移动端预订增长：移动端成为用户预订机票的首选，OTA和航司均加强移动端推广。
  • 打包产品销售：航空公司通过打包产品（如航空+酒店）增加利润和用户黏性。
  • 整合GDS资源：GDS系统将成为未来机票分销的重要趋势，提升信息整合效率。
  • 航班信息类APP：如“中航信”、“飞友科技”等提供航班动态、值机、导航等服务，提升用户体验。

在线住宿市场发展现状及趋势

• 市场规模：2015年中国在线住宿市场规模达901.8亿元，占整体在线旅游市场比重20.8%。
• 市场格局：携程占据40.2%市场份额，美团紧随其后；如家酒店人均访问次数领先，成为市场热点。
• 发展趋势：
  • 智慧酒店兴起：酒店通过移动智能化提升用户体验，包括二维码入住、多样化支付方式等。
  • B2B模式兴起：酒店B2B在线化成为投资新热点，提升资源利用率和议价能力。
  • 海外并购热潮：中国企业在海外酒店投资加速，如锦江集团收购卢浮宫酒店、安邦收购华尔道夫酒店等。
  • 用户标签化：商务用户和休闲用户预订偏好明显分化，推动住宿产品多样化。
  • 度假租赁市场增长：非标准住宿（如民宿、公寓、度假村）发展迅速，成为住宿市场新增长点。

在线度假市场发展现状及趋势

• 市场规模：2015年中国在线度假市场规模达700.7亿元，同比增长56.1%，占整体在线旅游市场比重16.2%。
• 市场结构：自助游占比达55.5%，成为市场主流；跟团游占比略有下降，但仍是重要形式。
• 市场格局：携程、途牛、同程位居前三；驴妈妈在周边游和景区门票领域表现突出。
• 发展趋势：
  • 线上线下融合：传统旅行社加强线上布局，OTA拓展线下资源，实现更全面的服务。
  • 体育旅游兴起：体育与旅游融合成为行业新热点，相关政策推动其发展。
  • 医疗旅游发展：医疗旅游满足治疗与休闲双重需求，成为新兴市场。
  • 旅游金融增长：旅游金融产品将成为行业新增长点，提升用户消费体验。

重要案例研究

阿里旅行

• 平台定位：阿里旅行是阿里旗下的综合性旅游平台，涵盖机票、酒店、旅游产品等。
• 业务特色：
  • 退改签服务：推出“放心飞”服务，解决退改签乱收费问题。
  • 服务化运营：提供“淘里程”、行程规划、亿元保障基金等增值服务。
  • 航司合作：与多家国内外航空公司合作，通过大数据实现精准营销。
• 优势：依托阿里生态链，提供便捷的支付和担保交易流程，保障用户权益。

大鱼自助游

• 平台定位：主打境外特色住宿预订，提供一站式旅行服务。
• 业务特色：
  • 旅行猎人计划：邀请旅游达人发掘优质住宿资源。
  • 大鱼股东计划：用户通过分享住宿链接获得现金分红。
• 运营模式：平台直接对接供应商，减少中间环节，提高效率。

驴妈妈旅游网

• 平台定位：以自助游为核心，提供景区门票、周边游、邮轮游等服务。
• 运营数据：
  • 注册用户：7,000万
  • APP下载量：5亿
  • 日均访问量：1,000万人次
• 业务特色：
  • 景区门票：覆盖超1万家景区，5A级景区覆盖率达92%。
  • 周边游与自驾游：推出“景+酒+X”产品体系，推动亲子游、自驾游发展。
  • 邮轮游：2015年邮轮包船10艘，2016年增至27艘。
• 商业模式：O2O模式，自营为主，通过批量采购、ERP系统管理供应商。

市场趋势总结

• 行业整合加速：OTA与航司、酒店、景区等资源方加速合作，形成平台化、生态化趋势。
• 移动端主导：移动端在在线旅游市场中发挥重要作用，用户行为向移动端迁移。
• 产品多元化：从单一机票、酒店向打包产品、增值服务、定制旅游等拓展。
• 用户需求升级：用户对旅游体验、个性化服务和便捷性要求更高，推动行业创新。
• 政策影响显著：国家政策推动体育旅游、医疗旅游等新兴领域发展，促进行业多元化。

名词解释

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