2011年-艾瑞咨询_2010-2011年中国在线旅游行业年度监测报告简版_23页_757kb

中国在线旅游行业年度监测报告（2010-2011年）总结

核心内容概述

本报告由中国艾瑞市场咨询有限公司发布，基于对2010年12月至2011年1月期间中国网民网络消费行为的大调研，对2010年中国在线旅游行业的发展进行了系统分析。报告涵盖了市场交易规模、在线渗透率、营收结构、用户覆盖人数、产业链构成、运营商类型、行业竞争态势及发展趋势等内容，旨在全面反映中国在线旅游市场的现状与前景。

主要观点与关键信息

一、市场发展概况

• 交易规模：2010年中国在线旅游市场交易规模达到1037.4亿元，同比增长58.0%，呈高速增长态势。
• 渗透率：2010年在线旅游市场交易规模占整体旅游交易规模的7.2%，预计到2014年将增长至20.4%。
• 营收规模：2010年第三方在线旅游代理商（OTA）营收规模为67.6亿元，同比增长56.0%。
• 用户覆盖：2010年1月至2011年3月，中国在线旅游行业月度覆盖人数整体上升，1月达到7423万人，同比增长20.6%。

二、行业特征与发展阶段

• 产业链结构：在线旅游产业链包括上游供应商（航空公司、酒店、景区）、在线代理商（OTA）、媒介（垂直搜索与点评社区）、用户四部分。
• 运营商类型：
  • 交易平台：以携程、艺龙、芒果网为代表，主要通过Call Center或在线方式销售旅游产品，盈利模式以佣金收入为主。
  • 营销平台：以去哪儿、酷讯为代表，主要为用户提供信息指导和营销服务，盈利模式以广告收入为主。
• 发展阶段：中国在线旅游行业经历四个阶段——孕育期、探索期、成长期、变革期，目前进入“百家争鸣”时代，市场参与主体多元，竞争加剧。

三、市场发展趋势

• 价格竞争加剧：携程、艺龙、游易网等平台纷纷推出价格战策略，如双重低价保证、三倍赔付承诺等，吸引用户转向线上预订。
• 网络巨头进入：淘宝、腾讯、百度等互联网巨头开始布局在线旅游市场，通过流量优势拓展市场份额。
• 旅游团购兴起：去哪儿、淘宝、携程等平台推出旅游团购业务，成为新的增长点，但门槛较高，适合大型平台型企业。
• 无线预订成为新趋势：携程、去哪儿、艺龙等平台推出手机预订服务，借助移动用户规模增长，提升服务便捷性与效率。

四、市场结构与竞争态势

• 市场结构：2010年，订房与订票占市场营收比重分别为44.3%和44.2%，度假产品及其他占11.5%。
• 预测趋势：未来四年，机票营收比重将微降，订房和度假产品比重将有所提升。
• 竞争格局：传统OTA企业通过并购与整合加强市场地位，新兴平台则通过差异化服务抢占细分市场，电信运营商和网购平台也逐步涉足，形成多元竞争格局。

附录与数据来源

• 数据收集方法：采用iUserSurvey问卷调查与深度访谈结合的方式，样本量为7万份，涵盖性别、年龄等维度。
• 图表目录：包括交易规模、渗透率、用户覆盖人数、营收结构等图表，用于直观展示市场发展情况。
• 法律声明：报告内容受版权保护，部分数据来源于公开信息，仅限购买客户使用，艾瑞不承担数据准确性法律责任。

总结

中国在线旅游市场在2010年呈现爆发式增长，交易规模突破1000亿元，渗透率提升至7.2%。行业竞争加剧，平台多元化发展，价格战、无线预订、旅游团购等新趋势不断涌现。未来四年，市场仍将持续增长，预计交易规模将达到4516.3亿元（正常预测）。艾瑞建议关注行业整合、服务标准化及移动端布局，以应对市场变化和挑战。