2013年-艾瑞咨询_2012-2013年中国在线旅游行业年度监测报告简版_27页_910kb

2012-2013年中国在线旅游行业年度监测报告总结

核心内容概述

2012-2013年是中国在线旅游行业快速发展的关键时期，市场交易规模持续增长，行业渗透率逐步提升，同时，移动互联网的兴起推动了在线旅游企业的战略转型。在线旅游市场呈现出多元化、细分化和竞争加剧的态势，其中在线机票、酒店、度假产品是主要增长点，价格战、投资并购、社会化营销等成为行业发展的主要驱动力。

主要观点与趋势分析

1. 市场规模与增长

• 2012年在线旅游市场交易规模达1708.6亿元，同比增长30%。
• 在线旅游渗透率仅为6.6%，显示行业仍有较大发展空间。
• 2013年上半年市场交易规模接近千亿，表明市场增长势头强劲。

2. 在线旅游市场结构变化

• 在线机票市场趋于成熟，交易规模为1042亿元，增长稳定。
• 在线酒店市场加速重构，交易规模达397.4亿元，呈现快速扩张。
• 在线度假市场快速增长，交易规模为211.9亿元，同比增长54.8%。

3. 在线度假市场细分

• 出境游、周边游成为增长最快的细分市场，分别占26.7%和37.7%。
• 自助游在整体在线度假市场中占比达54.9%，增速远高于跟团游（84.6% vs 29.3%）。
• 自助游的快速发展主要得益于个性化需求的增长和用户对在线预订的偏好。

4. 移动互联网的推动

• 移动端用户访问时长显著增加，携程、艺龙、去哪儿等企业均加快移动战略布局。
• 移动端下载安装量增长迅速，携程达5000万，去哪儿达1亿次，移动服务成为重要增长点。

5. 在线旅游企业战略转型

• **“互联网+呼叫中心”**成为主流预订模式，携程的纯在线预订率约为60%。
• “前店后厂”模式被携程等企业采用，通过自产自销和合作补充产品线。
• 价格战加剧了酒店预订市场的竞争，推动市场集中度提升。

6. 投资与并购趋势

• 携程投资航班管家，加强移动端服务能力，拓展市场。
• 艺龙收购深圳捷旅，侧重后端库存补充，提升业务能力。
• 阿里巴巴投资穷游网，布局旅游服务，拓展电商生态。
• 投资并购成为在线旅游企业扩充实力的重要手段，预计未来将更加频繁。

关键信息汇总

市场规模与结构

在线度假市场结构（2012年）

自助游与跟团游增长对比（2012年）

行业趋势与热点

• 价格战推动市场重构：携程、艺龙、去哪儿等企业通过价格策略抢占市场，导致OTA酒店预订量大幅上升，但利润下降。
• 移动互联网成为关键战略：各大平台积极布局移动端，提升用户访问时长与覆盖人数。
• 社会化营销兴起：微博、微信等平台成为旅游企业重要的营销渠道。
• LBS技术得到市场认可：基于位置的服务在旅游预订和地图服务中广泛应用。
• 投资并购成为扩张路径：企业通过投资和收购提升服务能力，增强市场竞争力。

总结

2012-2013年，中国在线旅游行业在移动互联网的推动下，实现了交易规模的高速增长。市场结构逐渐优化，自助游和出境游成为主要增长点。价格战推动酒店预订市场重构，OTA市场集中度提升。投资并购成为企业扩大市场份额和提升服务能力的重要方式，行业竞争日趋激烈。未来，随着用户需求的多样化和移动互联网的持续发展，在线旅游行业将迎来更多机遇与挑战。