20170718-艾瑞市场咨询-2017年中国在线旅游年度监测报告_45页_3mb

中国在线旅游行业年度监测报告（2017年）

核心内容概述

本报告主要分析2016年中国在线旅游市场的发展情况，涵盖在线旅游、在线机票、在线住宿及在线度假市场的发展现状与趋势。报告指出，随着线上渗透率提升和消费者行为向移动化转变，行业进入稳定增长阶段，核心企业通过整合上游资源、布局线下渠道、推动技术应用等方式提升市场竞争力。

主要观点与关键信息

在线旅游市场

• 市场规模：2016年交易规模达5903.6亿元，增长率为33.3%，线上渗透率为12.1%。
• 市场结构：在线度假市场占比16.5%，在线机票占比58.5%，在线住宿占比20.1%。
• 移动端趋势：移动端访问流量占比64.4%，PC端访问量下降，市场呈现移动化趋势。
• 线下布局：核心企业加速线下门店和体验中心建设，以应对流量红利消退。

在线机票市场

• 市场格局：携程市场份额最大，达到58.5%，主要受益于合并去哪儿网。
• 提直降代政策：2016年6月，代理费改为按航段定额支付，降低代理费率，提升航空公司直销比例。
• NDC技术：NDC技术的应用提高了航空公司与OTA之间的信息对称性，促进产品管理与订单处理效率。
• 代理费率变化：四大航空公司代理费率从2014年的3%降至2016年的1.4%-2.0%。

在线住宿市场

• 市场规模：2016年交易规模达1192.2亿元，增长率为32.5%，线上渗透率为20.1%。
• 非标准住宿：非标准住宿访问量占比19.4%，增速显著，未来市场空间广阔。
• 会员体系：会员体系向多场景、个性化发展，提升复住率和入住率。
• O2O战略：企业积极布局线下，拓展三四线城市市场，线下门店数量持续增加。

在线度假市场

• 市场规模：2016年交易规模达962.9亿元，增长率为37.4%，占整体市场比重16.3%。
• 市场格局：途牛、携程双雄并立，市场份额分别为19.4%和19.2%。
• 出境游主导：出境游交易额占比达53.3%，国内游和周边游分别为24.0%和22.7%。
• 个性化需求：自助游占比56.2%，跟团游占比43.8%，个性化旅游产品需求增长。
• IP与内容营销：企业通过内容营销、旅游直播、VR技术等新型营销方式提升用户转化率。

市场趋势分析

• 流量红利消退：网民增长趋缓，线上流量红利逐步消失，线下市场成为新战场。
• 全球化布局：核心企业加速全球化发展，如携程投资印度和欧美市场，途牛设立海外服务中心。
• 技术融合：NDC、大数据、AI等技术推动行业变革，提升产品管理、订单处理及用户服务体验。
• 商旅市场潜力：非标准住宿企业逐步进入商旅市场，提供高性价比与个性化服务，未来增长潜力大。

企业案例分析

携程

• 市场份额：在线机票市场占比58.5%，在线住宿市场占比59.6%。
• 战略动作：合并去哪儿网，布局线下门店，实施“落地战略”。
• 技术应用：推出自由行动态打包产品，提升用户出行体验。

途牛

• 市场份额：在线跟团游市场占比28.3%，在线自助游市场占比12.4%。
• IP战略：打造“驴悦亲子”和“开心驴行”等旅游IP品牌。
• 全球化布局：设立境外服务中心，拓展海外市场。

驴妈妈

• 市场份额：在线度假市场占比16.1%。
• 线下布局：在全国设立110个城市分/子公司，线下门店1300多家。
• IP营销：通过与景区合作，打造精品线路和旅游IP品牌，提升用户粘性。

总结

中国在线旅游市场在2016年呈现稳定增长趋势，线上渗透率逐步提升，但流量红利逐步消退。核心企业通过整合上游资源、布局线下渠道、推动技术应用及内容营销等方式增强竞争力。在线机票市场趋于成熟，而在线住宿和在线度假市场则展现出快速增长的潜力。未来，随着技术的深入应用和市场的进一步细分，中国在线旅游行业将朝着更加个性化、多元化和全球化的方向发展。