2017年中国在线旅游年度监测报告_45页_4mb

中国在线旅游行业年度监测报告（2017年）总结

核心内容

2016年中国在线旅游市场交易规模达5934.6亿元，同比增长34.0%，线上渗透率为12.1%，较2015年提升1.4个百分点。整体市场呈现稳定增长态势，但流量红利逐步消退，市场进入成熟阶段。

在线旅游市场结构中，度假游占比持续上升，达16.2%，而机票市场仍占据主导地位，占交易规模的58.8%。住宿市场占比为20.1%，虽略有下降，但非标准住宿市场（如Airbnb、途家）发展迅速，访问量占比提升至19.4%。

移动端访问流量持续增长，占比达64.4%，高于PC端。消费者行为逐渐向移动化转变，对OTA平台的依赖性增强。

主要观点

1. 在线旅游市场格局趋于稳定

• 2016年市场交易规模达5934.6亿元，线上渗透率12.1%。
• 市场进入稳定增长期，流量红利逐步消退。
• 网络营销、内容营销成为企业竞争的重要手段。

2. 在线机票市场发展趋势

• 2016年交易规模达3492亿元，渗透率74.4%，增速趋缓。
• 提直降代政策推动了航空公司直销比例提升，代理费率下降。
• 携程市场份额大幅提升，达58.5%，主要得益于合并去哪儿网。
• NDC技术推动产业链变革，提升航空公司对用户的直接服务能力和产品管理能力。

3. 在线住宿市场发展趋势

• 2016年交易规模达1192.2亿元，同比增长32.5%。
• 非标准住宿市场兴起，访问量占比达19.4%，增速较快。
• 传统酒店加强移动端布局，移动端访问量持续增长。
• 大数据和AI技术成为提升酒店运营效率和收益的重要工具。

4. 在线度假市场发展趋势

• 2016年交易规模达962.9亿元，同比增长39.8%。
• 出境游占比达53.3%，国内游和周边游分别占24.0%和22.7%。
• 自助游市场份额持续增长，达56.2%，跟团游下降至43.8%。
• 途牛和携程分别领跑跟团游和自助游市场。
• 旅游产品与内容深度结合，如综艺、直播、VR等，成为新的营销方式。

关键信息

市场规模与结构

市场竞争格局

• 在线机票：携程市场份额达58.5%，飞猪、去哪儿等平台也在积极布局。
• 在线住宿：携程、美团、艺龙占据91.4%市场份额，途家、小猪等非标住宿平台迅速崛起。
• 在线度假：途牛、携程、同程位列前三，市场份额分别为19.4%、19.2%和10.0%。

企业动态与趋势

• 携程：通过并购去哪儿网、布局线下门店，市场份额持续扩大。
• 途牛：通过布局海外、打造IP品牌、拓展供应链、推出动态打包技术，提升产品竞争力。
• 阿里飞猪：受“双11”影响，流量大幅增长。
• Airbnb、途家：非标准住宿市场快速扩张，成为商旅市场的重要参与者。
• NDC技术：提升航空公司与OTA之间的协同能力，优化用户体验和产品管理。

移动端趋势

• 2017年Q1移动端访问占比达64.4%，高于2016年3.6个百分点。
• 移动端成为用户主要访问渠道，PC端受周期性影响波动较大。

市场渗透与未来展望

• 在线机票渗透率已达74.4%，预计2019年可超80%。
• 在线住宿市场未来增长空间较大，尤其在非标准住宿领域。
• 在线度假市场增长迅速，预计未来几年增长率将保持在25%以上。
• 市场竞争逐渐从线上转移到线下，OTA企业加快线下布局。

市场趋势总结

• 流量红利消退：线上市场趋于稳定，企业需通过线下渠道拓展用户。
• 内容营销兴起：旅游产品与内容深度结合，如综艺、直播、VR等，提升用户转化率。
• 技术驱动发展：大数据和AI技术助力企业优化运营、提升收益。
• 全球化布局：核心企业如携程、途牛加快海外布局，拓展国际市场。
• 产品个性化：用户对旅游产品的需求日益多元化和个性化，推动市场细分和创新。

产业链与生态

• 在线旅游产业链涵盖上游资源（景区、酒店、航空）、中游平台（OTA、非标住宿平台）、下游服务（营销、会员体系、目的地服务）。
• 企业通过整合资源、布局线下、拓展海外、发展IP品牌等方式提升竞争力。

未来展望

• 在线旅游市场将进入更加精细化、个性化的发展阶段。
• 企业需加强线下布局，提升用户体验与品牌影响力。
• 技术与内容的融合将成为重要增长点。
• 非标准住宿市场、商旅市场、IP旅游产品将是未来发展的重点方向。