2017年-艾瑞咨询_2017年中国在线旅游年度监测报告_45页_5mb

报告摘要

中国在线旅游行业年度监测报告（2017年）

核心内容

2016年中国在线旅游市场交易规模达5934.6亿元，同比增长34.0%，线上渗透率为12.1%，较2015年提升1.4个百分点。市场整体进入稳定增长期，网民增长趋缓，流量红利逐步消退。市场结构中，度假游、机票和住宿市场占比分别为16.2%、58.8%和20.1%，其中机票市场占比稳定，但增速放缓；住宿市场占比略有下降，但非标准住宿市场快速增长；度假市场持续上升，预计未来几年仍将保持较高增长率。

主要观点

核心企业整合资源，布局全球化
- 核心企业在2016年积极整合上游旅游资源，如携程收购唐人接、投资MakeMyTrip，海航投资海外航空公司及服务提供商。
- 企业通过布局线下体验中心和门店，增加获客渠道，推动O2O战略实施。
移动端访问成为主流
- 2017年第一季度，移动端访问量占比达64.4%，较2016年提升3.6个百分点，显示出消费者行为移动化趋势。
- PC端受周期性影响较大，访问量波动明显。
在线机票市场渗透率高，但增速放缓
- 在线机票市场交易规模达3492亿元，渗透率74.4%，预计2019年可超80%。
- 提直降代政策有效降低代理费率，如国航从4.3%降至1.4%，航空公司官网访问量提升。
NDC技术推动产业链变革
- NDC技术实施后，航空公司可直接对接客户需求，提升竞争力。
- 9家航空公司已部署NDC，推动产品管理、订单管理等环节的优化。
在线住宿市场多元化发展
- 在线住宿市场交易规模达1192.2亿元，同比增长32.5%。
- 非标准住宿访问量占比达19.4%，同比增长7.1个百分点，预计未来市场空间较大。
- 大数据和AI技术成为提升酒店运营效率和收益的重要工具。
在线度假市场增长迅速，结构优化
- 在线度假市场规模达962.9亿元，同比增长39.8%，占在线旅游比重从5.8%提升至16.2%。
- 出境游占比达53.3%，成为市场主要增长点。
- 自助游市场份额持续上涨，达到56.2%，跟团游下降至43.8%。
核心企业市场份额集中
- 携程、途牛、同程占据在线度假市场前三位置，市场份额分别为19.2%、19.4%和10.0%。
- 携程在机票市场占据最大份额，达58.5%，途牛在跟团游市场领先，达28.3%。
O2O战略推动线下发展
- 随着线上流量红利消退，核心企业加速线下布局，如携程设立5500多家线下门店，途牛设立100多家区域服务中心，同程设立300多家线下体验店，驴妈妈设立1300多家线下门店。
- 线下门店主要拓展至三四线城市，与传统旅行社竞争加剧。
旅游内容与科技深度融合
- 旅游产品与内容营销结合，如途牛与综艺节目合作，推出旅游直播频道，提升用户转化率。
- VR技术被用于旅游营销，如澳大利亚旅游局与暴风科技合作，通过VR视频展示目的地，刺激用户需求。

关键信息

市场规模
- 2016年在线旅游市场规模5934.6亿元，增长34.0%。
- 在线机票市场规模3492亿元，增长34.9%，渗透率74.4%。
- 在线住宿市场规模1192.2亿元，增长32.5%，渗透率20.1%。
- 在线度假市场规模962.9亿元，增长39.8%，占比16.2%。
市场趋势
- 出境游持续火热，交易额占比53.3%。
- 自助游占比56.2%，跟团游占比43.8%。
- 非标准住宿市场快速增长，访问量占比19.4%。
- 移动端访问量占比64.4%，成为主要流量来源。
企业动态
- 携程合并去哪儿网，提升市场份额。
- 途牛布局海外服务中心，与多家供应商合作，拓展产品线。
- 驴妈妈拓展IP战略，打造亲子游和品质跟团游品牌。
- 途家整合线上流量资源，布局乡村度假市场，与芝麻信用等合作。
技术与创新
- NDC技术提升航空公司竞争力。
- 大数据和AI技术用于提升酒店运营效率和收益。
- VR+旅游营销成为新型推广方式。
竞争格局
- 在线旅游市场高度集中，携程、途牛、同程占据主导地位。
- 传统旅行社数量增长缓慢，但仍有发展空间。
- OTA与传统旅行社竞争加剧，线下布局成为新战场。