2010年中国中小企业网络营销使用状况调查报告_39页-2mb

2010年中国中小企业网络营销使用状况调查报告总结

核心内容

本报告由中国互联网络信息中心（CNNIC）于2011年3月发布，基于2010年11月15日至12月30日的电话调查数据，分析了中国中小企业网络营销的现状与发展趋势。调查样本覆盖了中国大陆（不含港、澳、台）的5103家中小企业，数据通过加权计算得出全国范围的统计结果。

主要观点

1. 中小企业与个体工商户的地位

• 中国中小企业数量约750万，占全国企业总数的99.8%，是国民经济的重要组成部分。
• 中小企业在GDP、税收、社会销售额、进出口额和就业贡献等方面占据重要地位，是推动经济和社会稳定的重要力量。
• 中小企业承担了**66%的发明专利和82%**以上的新产品开发。

2. 中小企业网络营销发展概况

• 网络营销渗透率为42.1%，但仍有**57.9%**的中小企业未使用网络营销手段。
• 电子邮件营销是最常见的网络营销方式，占21.3%。
• 电子商务网站推广和搜索营销是当前使用较多的两种网络营销方式，分别占19.3%和16.4%。
• 东部地区中小企业开展网络营销的比例明显高于中西部地区。

3. 中小企业网络营销运用水平

• 运营支撑水平普遍较低，仅**22.5%**的企业有专职团队负责网站维护。
• 网络营销效果监测严重不足，仅**4.4%**的企业委托第三方进行评估。
• 网站功能以展示为主，缺乏互动和交易功能，导致网站效果不佳。

4. 中小企业网站建设状况

• 独立网站比例为27.8%，与发达国家相比仍有较大差距。
• 建站成本较低，但网站功能不完善，多数仅用于展示。
• 建站方式正从传统的独立建站向利用电子商务平台建站转变。

5. 主流网络营销方式使用状况

• 搜索营销和电子商务网站推广是当前中小企业主要的网络营销方式。
• 电子商务平台（如阿里巴巴、淘宝）在中小企业中普及率较高。
• 搜索营销服务商以百度和谷歌为主，市场渗透率较高。
• 搜索营销在较大规模企业中更具优势，而电子商务网站推广在小型企业中更为普遍。

6. 中小企业网络营销发展趋势

• 低端建站市场将逐步萎缩，自助建站软件和建站与网络营销融合将成为趋势。
• 建站与网络营销服务商的融合趋势明显，如阿里巴巴收购万网、百度提供网站建设服务。
• 主流营销方式相互借鉴与融合，如搜索引擎优化、竞价排名、广告位购买等。
• 网络营销短板（如人才缺乏、效果评估不足）将催生相关服务市场，如网络营销培训和第三方效果评估工具。

关键信息

• 互联网接入情况：92.7%的中小企业接入了互联网，94.8%配备了电脑。
• 网络营销方式选择：电子邮件营销、电子商务网站推广、搜索营销是主要方式。
• 地域差异：东部地区中小企业网络营销比例高于中西部，浙江、北京、广东尤为突出。
• 行业差异：制造业和信息传输、计算机服务和软件业的网络营销应用比例较高。
• 网站效果评价：仅有18%的中小企业认为网站带来了流量和订单。
• 未来趋势：网络营销服务与建站服务将更加融合，搜索营销和电子商务网站推广相互借鉴，网络营销培训和效果评估工具市场将扩大。

结构总结

一、中小企业概况

• 数量：约750万，占全国企业总数的99.8%。
• 经济贡献：占GDP的60%，税收占53%，社会销售额占58.9%，进出口额占68%。
• 就业贡献：占75%。

二、网络营销发展现状

• 渗透率：42.1%。
• 主要方式：电子邮件营销、电子商务网站推广、搜索营销。
• 地域分布：东部 > 中部 > 西部。
• 行业分布：制造业和信息传输行业应用比例较高。

三、网络营销运用水平

• 运营支撑不足：40%的企业没有电话咨询或在线咨询人员。
• 效果监测缺失：24.7%的企业从未考虑测评网络营销效果，70.8%仅凭感觉判断。
• 网站功能不完善：以展示为主，缺乏互动和交易功能。

四、网站建设状况

• 建站比例：27.8%。
• 影响因素：企业规模、地区、行业。
• 未来趋势：建站与网络营销融合，自助建站软件兴起。

五、网络营销发展趋势

• 建站服务市场：低端市场将萎缩，自助建站软件将取代。
• 建站与网络营销融合：建站企业与网络营销服务商相互渗透。
• 主流营销方式融合：搜索营销与电子商务网站推广相互借鉴。
• 网络营销短板催生服务：网络营销培训和效果评估工具将成为新的增长点。

图表要点

• 图表1：中小企业划分标准。
• 图表2：各国中小企业基本情况对比。
• 图表3：中小企业曾使用过的网络营销方式比例。
• 图表4：中小企业曾使用过的传统营销方式比例。
• 图表5-7：不同地区和行业中小企业网络营销比例。
• 图表8-10：网络营销效果与运营支撑、效果监测的关系。
• 图表11-15：建站情况与网络营销方式选择对比。
• 图表16-20：企业网站功能、资金与人员投入、效果评价。
• 图表21-30：建站、网络营销方式、电子商务平台使用情况。
• 图表31-40：未来网络营销使用倾向与原因分析。

总结

本报告全面展示了2010年中国中小企业网络营销的现状与趋势，强调了网络营销在提升企业市场竞争力中的作用。同时，也指出了当前中小企业在网络营销认知、运营能力、效果评估等方面的不足，以及未来可能的发展方向。随着互联网技术的不断进步和市场环境的变化，中小企业网络营销的发展将更加依赖专业服务和科学管理。