2011年-艾瑞咨询_2010-2011年中国搜索引擎用户行为研究报告简版_19页_831kb

中国搜索引擎用户行为研究报告总结

一、核心内容概述

本报告基于艾瑞市场咨询有限公司在2010年12月至2011年1月期间对12815份有效问卷的调研数据，分析了2010年中国搜索引擎用户的使用行为、品牌选择、内容偏好和广告体验等关键信息。报告旨在为搜索引擎运营商提供市场洞察和用户行为趋势，以优化服务和营销策略。

二、主要观点与关键信息

1. 用户使用时间分布

• 工作日期间，用户搜索信息比例达到 50.4%，是用户最常使用的网络应用之一。
• 非工作日期间，搜索信息的用户比例下降至 33.6%，用户更倾向于休闲娱乐类活动。

2. 用户结构特征

• 年龄分布：18~24岁用户占比最高（35.9%），其次是25~30岁（18.0%）和40岁以上（17.0%）。
• 学历分布：大学本科学历用户占比 43.7%，大学专科学历用户占比 26.6%，高中及以下学历用户占比 23.1%。
• 整体趋势：用户以高学历的年轻人为主，预计未来将向更高年龄段渗透。

3. 搜索内容偏好

• 搜索内容分为 娱乐型、商业型、知识型 三类。
• 知识型 和 娱乐型 内容是用户搜索的主要需求，其中 工作/学习资料 占比最高（75.4%）。
• 商业型 内容需求相对较低，主要受网购普及和新用户群体影响。

4. 品牌选择与用户属性分布

• 百度 和 谷歌 是核心搜索引擎品牌，用户属性分布较为均衡。
• 谷歌 更受高学历、高收入人群欢迎，其用户中硕士及以上学历用户TGI指数为 195，个人月收入3000元以上用户TGI指数均高于100。
• 门户网站搜索引擎品牌（如雅虎、搜狐、新浪爱问、网易有道、Bing、腾讯SOSO）在 18岁及以下 和 40岁以上 用户中表现突出，但在 18~40岁 青壮年用户中吸引力不足。

5. 广告信任度分析

• 43.1% 的用户基本不关注搜索结果中的广告信息。
• 28.9% 的用户信任度取决于广告的实用性和规范性。
• 23.9% 的用户认为广告削弱了对相关产品的信任。
• 3.89% 的用户会更加关注广告涉及的产品。
• 与2009年相比，持无所谓态度的用户比例上升 20.6%，而认为广告实用性的用户比例下降 18.5%，表明用户对广告的信任度整体下降，需提升广告质量和规范性。

三、研究方法

• 数据收集：采用 iUserSurvey 在 109家主流网站 上进行在线问卷调查，回收问卷超过 8万份，处理后有效样本为 7万份。
• 数据加权：根据性别和年龄进行配比加权，参考 CNNIC 2011年1月公布的网民数据。
• 行业研究：结合深度访谈、桌面研究和艾瑞网络广告监测系统（iAdTracker）及用户行为研究系统（iUserTracker）进行分析。

四、用户行为建议

• 个性化服务：建议搜索引擎运营商加大 定制化、个性化 搜索引擎技术的开发，以满足不同用户群体的多样化需求。
• 广告优化：需提升用户对搜索广告的信任度，改善广告内容的实用性和规范性，避免对用户造成负面影响。
• 市场拓展：针对新用户群体，尤其是低学历、低收入人群，需加强商业内容的推广和引导。

五、报告结构与附录

• 正式版报告目录 包括：调研背景、研究方法、概念定义、报告摘要、相关正文、热点产品等部分。
• 图表目录 包含多个关于用户行为、品牌选择、内容分布及广告体验的图表。
• 法律声明：报告内容受版权保护，未经授权不得用于其他商业用途。

六、结论

2010年中国搜索引擎用户呈现出以 年轻、高学历人群 为主的特点，搜索行为受时间影响明显，工作日期间使用率最高。用户对 知识型 和 娱乐型 内容需求强烈，而 商业型 内容仍需进一步培育。广告信任度普遍较低，搜索引擎运营商需在内容质量、广告规范性和用户体验方面持续优化，以提升用户满意度和忠诚度。