2010年中国搜索引擎用户行为研究报告_64页-2mb

2010年中国搜索引擎用户行为研究报告总结

核心内容概述

本报告由中国互联网络信息中心（CNNIC）于2010年7月发布，旨在分析中国搜索引擎用户的行为特征、市场分布及对购物行为的影响。报告涵盖了搜索引擎的使用率、用户结构、搜索行为特征、主要搜索品牌渗透率与忠诚度、垂直搜索服务以及用户对购物信息的搜索行为与满意度等内容。

主要观点

1. 搜索引擎使用情况

• 截至2010年6月底，中国搜索引擎用户使用率为76.3%，用户规模达3.2亿，年增长率36.6%。
• 手机搜索用户规模约为1.34亿，占手机网民总体的48.4%。
• 城镇搜索引擎用户约为2.4亿，占城镇网民总体的77.5%；农村搜索引擎用户约为8428万，占农村网民总体的73.2%。
• 城镇与农村用户之间的使用差距有所缩小。

2. 用户结构特征

• 性别结构：男性用户占55.7%，女性用户占44.3%。男性用户对搜索引擎的依赖度明显高于女性用户。
• 年龄结构：用户以30岁以下为主，其中19岁以下占比36.5%，20-29岁占比28.4%。30岁以上用户比例上升，显示用户结构逐渐成熟。
• 学历结构：高中学历用户占比最高，达41.5%。
• 收入结构：低收入用户比例增长，与互联网向低收入群体渗透有关。
• 职业结构：学生群体比例下降，专业技术人员、服务业工人、个体户和自由职业者比例上升。

3. 搜索行为特征

• 搜索频率：平均每天多次使用搜索引擎的用户占比33.2%，比2009年增加3.7个百分点。
• 搜索依赖度：33.2%为重度用户，48.1%为中度用户，18.7%为轻度用户。
• 登录方式：74.3%的用户在搜索引擎网站主页的搜索框中输入关键词进行搜索；72.8%的用户通过浏览器地址栏搜索；67%和66.8%的用户通过网址导航和浏览器页面搜索。
• 搜索方式变化：用户对搜索方式的偏好日益多元化，显示对信息获取效率和准确性的更高要求。

4. 搜索品牌市场表现

• 主要搜索品牌渗透率：百度（96.3%）> 搜狗（71.7%）> 谷歌（67.1%）> 搜搜（61.5%）> 雅虎（47.4%）> 有道（40.8%）> 爱问（30.1%）> 必应（22.9%）。
• 首选搜索品牌：百度（78.7%）> 谷歌（11.4%）> 搜狗（3.6%）> 搜搜（3.1%）> 雅虎（1.2%）。
• 品牌忠诚度：百度（90.6%）> 雅虎（61.7%）> 谷歌（55.3%）> 搜搜（47%）> 搜狗（43.8%）。
• 品牌用户流动：百度新增用户主要来自谷歌和搜搜用户，而谷歌流失用户主要转向百度。搜搜新增用户中农村用户最多，流失用户则主要流向百度和搜狗。

5. 垂直搜索服务

• 旅游信息搜索：90%以上用户首选通用搜索引擎，百度首选率最高（70.6%）。
• 视频信息搜索：36.7%的用户首选百度，15.9%首选优酷，11.7%首选百度影视，9.8%首选土豆网。
• 学术搜索：70%以上的用户首选百度，教育和科研人员首选谷歌（13.6%），学生首选中国知网的比例较低（1.6%）。

6. 搜索引擎对购物行为的影响

• 购物信息搜索：57.2%的用户在购物前使用搜索引擎查找信息，约1.6亿用户使用搜索引擎查找购物信息。
• 购物信息搜索目的：主要为比较商品价格（88.1%）、了解商品功能（90.7%）、查看用户评价。
• 购物搜索品牌使用情况：淘宝网首选率最高（46.7%），其次是百度（29.4%），搜狗（7.1%）。
• 购物信息搜索满意度：使用购物网站搜索的用户满意度最高，其次是比价网站，而使用通用搜索引擎的用户满意度最低。

关键信息

• 搜索引擎已成为网民获取信息的重要工具，对信息获取效率和网络生活的深度影响显著。
• 用户结构趋于成熟，30岁以上用户比例增加，对信息的依赖度和搜索行为更加规范。
• 搜索品牌竞争激烈，百度在市场中占据主导地位，谷歌和搜狗等品牌也在不断增长。
• 垂直搜索服务在用户中逐渐受到青睐，特别是旅游、视频和学术领域的搜索。
• 搜索引擎对购物行为影响显著，成为消费者获取商品信息的重要渠道，但也存在信息质量与搜索结果满意度的问题。

结论

本报告揭示了2010年中国搜索引擎市场的整体发展状况和用户行为趋势，指出搜索引擎在信息获取、网络应用服务和电子商务中的重要作用。同时，也指出市场中存在的问题，如品牌忠诚度下降、信息质量与用户满意度不高等，为未来搜索引擎行业的发展提供了参考和方向。