2011-易观_中国网络游戏市场用户研究报告2011_85页_3mb

中国网络游戏市场用户研究报告2011总结

核心内容概述

本报告由易观国际联合17173.com发布的2010年中国网络游戏市场用户调研结果，涵盖用户构成、行为、消费三大模块。调研回收有效问卷超过50万份，通过分析不同游戏类型的用户行为与偏好，揭示了2010年用户结构的变化及市场趋势。

主要观点

• 女性玩家增长：女性用户比例从2009年的23%增长至2010年的26.6%，得益于休闲游戏的普及和整体用户规模的增长。
• 未成年市场兴起：18岁以下用户占比13.3%，较2008年增长显著，消费意愿和金额逐年上升，形成新的细分市场。
• 用户愈发资深：平均游戏年龄为4.17年，形成“老中青”三代用户结构，新用户比例从3%增长至6%。
• 画面偏好变化：3D游戏仍是主流，但比例从68.2%下降至62%。2D和2.5D游戏因复古风潮重新受到关注。
• 用户呼吁理性消费模式：道具收费比例下降至37.1%，用户更倾向于理性的付费方式，如计时收费和包月收费。
• 游戏选择更加个性化与感性：48%的用户将画面作为主要选择标准，角色个性化、人气、挑战性等标准也有所提升。
• “坐骑”成消费主流：37%的用户偏好“宠物&坐骑”类消费，因其兼具装饰、能力提升和不可替代性。
• 动作与射击游戏低龄化：ACT和FPS用户集中于15-22岁，付费意愿较低，但ARPU相对稳定。
• 策略类游戏高龄化：26岁以上用户占比35%，忠诚度高，ARPU较高，但需求多元，用户粘性难以维护。

关键信息

用户构成

• 性别比例：女性用户比例提升4个百分点，达到26.6%。
• 年龄分布：23-25岁为核心群体，占比36%；18岁以下用户增长显著，占比13.3%。
• 学历构成：大专以上学历用户占比从47.4%增长至52.5%，用户整体教育水平提升。
• 职业构成：学生占比33.4%，较去年增长12%；上班族比例下降至15%。
• 收入水平：平均月收入1709.43元，2000-3000元用户占比21%，消费能力整体提升。
• 地域分布：地级市成为主导市场，占比29.6%；网吧比例下降，向营销转型。
• 游戏年龄构成：平均游戏年龄4.17年，新用户比例增至7.1%。
• 游戏场所：65.5%的用户在家中玩游戏，网吧比例下降10个百分点。
• 游戏时间分布：18-22点为黄金时间，学生和白领为主要玩家。

游戏偏好

• 画面类型：3D游戏仍为主流，但占比下降至62%；2D和2.5D游戏因复古风潮再次受到关注。
• 画面风格：Q版风格用户增长14%，写实风格用户下降20%。
• 游戏类型：RPG类游戏仍最受欢迎，占比51.3%；FPS类游戏增长迅速，排名第二。
• 收费模式：道具收费比例下降至37.1%，计时收费和包月收费支持率上升。

游戏行为

• 游戏动机：社交和竞技为主要动机，其中“与朋友一起”占比34.2%。
• 选择游戏的标准：48%用户关注画面，40%关注角色个性化。
• 游戏行为偏好：练级仍是主要行为，但“与朋友一起”占比上升。
• 游戏内外活动：双倍经验活动最受欢迎，PK比赛次之。
• 服务器选择：46.1%用户选择人气高的服务器，社交性强为关键因素。
• 游戏公会认知：60%用户曾加入公会，90%用户有公会经历，公会在游戏生态中起重要作用。
• 游戏不满之处：外挂问题严重，用户对价格和游戏平衡性不满。
• 离开原因：外挂、游戏平衡性、新游戏吸引为主要原因。
• 对网瘾的看法：仅7%用户否认网瘾存在，显示用户对网瘾有理性认知。

消费行为

• 消费意愿：55%用户购买游戏点卡，21.5%购买虚拟道具或游戏币。
• 付费方式：在线支付占主导，虚拟点卡份额增长。
• 月度ARPU值：整体ARPU为62.3元，无付费用户比例上升至27%。
• 道具消费偏好：37%用户偏好宠物&坐骑类道具，提升角色能力和装饰性为关键。
• 消费额特征：RPG用户ARPU为64.4元，MUG用户ARPU为44元，ACT用户ARPU为80.3元，FPS用户ARPU为68元，策略类用户ARPU为78元。

分类游戏用户行为

• RPG用户：主要集中在23-25岁，重视画面和角色个性化，外挂为流失主因。
• MUG用户：年龄集中于23-25岁，平均游戏年龄1.7年，社交系统为首要选择标准，ARPU较低，付费率不高。
• ACT用户：以15-22岁为主，重视操作挑战性和便捷性，ARPU较高，但流失率较高。
• FPS用户：集中在22岁以下，重视画面、连接速度和操作挑战性，ARPU较高，但流失率相对较低。
• 策略类用户：26岁以上为主，重视故事性及世界观，忠诚度高，ARPU较高，但流失因素较多。

结构清晰的模块分析

1. 用户基本属性

• 性别比例、年龄分布、学历构成、职业构成、收入水平、地域分布、游戏年龄构成、游戏场所、游戏时间分布。

2. 游戏偏好分析

• 画面类型、画面风格、游戏类型、收费模式。

3. 游戏行为分析

• 接受广告信息途径、游戏动机、选择游戏的标准、游戏行为偏好、游戏内外活动、服务器选择、游戏公会认知、不满之处、离开原因、对网瘾的看法。

4. 消费行为研究

• 消费意愿、付费方式、月度ARPU值、服务满意情况下的消费意愿、道具消费偏好。

5. 分类游戏用户行为研究

• RPG、MUG、ACT、FPS、策略类游戏用户在消费、行为、流失因素等方面的详细分析。

总结

本报告提供了2010年中国网络游戏市场用户结构、行为和消费的全面分析，揭示了市场发展趋势和用户需求变化。随着游戏类型多样化和用户群体的扩展，厂商需关注不同用户群体的偏好，优化收费模式，提升游戏体验，以适应市场变化并增强用户粘性。