2011-06-20-CNNIC-2010年中国网络游戏用户调研报告_41页_1mb

报告摘要

中国网络游戏用户调研报告（2010年度）总结

核心内容概述

本报告由**中国互联网络信息中心（CNNIC）**发布，基于2010年度的网络游戏用户调研数据，分析了中国网络游戏市场的发展现状、用户特征、消费行为以及心理认知等多方面内容，旨在为政府政策制定和游戏运营商运营提供参考。

主要观点

市场发展现状：
- 2010年中国活跃大型网络游戏用户规模为1.1亿人，较2009年增长4069万人，增长率为58.7%。
- 腾讯、网易、盛大分别为前三名，其中腾讯占比50.4%，网易35.7%，盛大15.9%。
- 网络游戏市场进入成熟期，用户规模增长放缓，市场竞争加剧。
用户特征：
- 性别：大型网络游戏用户中，男性占比73.1%，女性占比26.9%。
- 年龄：10-19岁用户占比最高（42.4%），其次是20-29岁（37.5%）和30-39岁（15.8%）。
- 职业：学生为最大用户群体（40.7%），其次是企业职员（22.8%）。
- 收入：无收入用户占7.1%，月收入在500元以下的用户占23.5%。
- 地域：城镇用户占比81.7%，农村用户18.3%。
使用行为：
- 家庭和网吧是用户使用网络游戏的主要场所，分别占81.3%和34.8%。
- 用户平均单次游戏时长为3.1小时，其中1-2小时和3-5小时的用户比例最大。
- 朋友介绍是用户获取游戏信息的主要方式（90.9%），微博等新兴渠道使用比例超过20%。
- 使用游戏设备方面，PSP的渗透率最高（75.2%），任天堂、NDS和X-Box360均在21%以上。
消费行为：
- 41.3%的用户在游戏过程中产生过花费，平均每月花费为99元。
- 非官方虚拟物品交易中，虚拟货币占比81.9%，虚拟装备68%。
- 付费用户中，31%进行过非官方交易，主要集中在虚拟货币和装备交易。
- 游戏安全性和客服质量是用户流失的主要原因。
用户分群分析：
- 用户被划分为六个群体：体验群、浅尝群、PK群、心理需求群、沉迷群和商务群。
- 各群体在游戏动机、行为和特征上存在显著差异。
- 游戏沉迷群用户比例最高（14.6%），每周游戏次数在5次以上用户比例达60.3%，平均每月花费150元。
市场趋势与建议：
- 细分用户市场是竞争的关键。
- “免费”概念在网络游戏市场逐渐淡化，需重视游戏品质。
- 避免单一产品运营风险，应发展多产品线和多元化游戏类型。
- 重视跨平台、跨终端游戏发展，适应移动互联网趋势。
- 避免盲目平台化运营，应有选择性地开展营销。
- 利用口碑效应进行社会化营销，增强用户粘性。
- 网络游戏“周边”服务（如技术保障和客户服务）不容忽视。