2017年上半年中国外卖O2O行业发展分析报告_30页_1mb

2017年上半年中国外卖O2O行业发展分析报告总结

核心内容概述

本报告由Trustdata发布，分析了2017年上半年中国外卖O2O行业的发展现状、竞争格局及商家与骑手情况，数据来源为Trustdata自建的安卓用户样本集，统计周期为2016年1月至2017年6月。报告重点分析了外卖用户行为、市场份额分布、商家与骑手动态等。

一、行业发展现状

1.1 市场规模持续增长

• 2017年上半年外卖交易额接近千亿人民币。
• 美团外卖与饿了么占据市场交易额的逾八成，是行业主要推动者。

1.2 用户规模快速增长

• 截至2017年6月底，外卖用户规模同比增长超一倍，DAU（日活跃用户）近1500万。
• 用户手机订餐习惯逐步养成，用户粘性呈现一线 > 二线 > 三线及以下城市的趋势。

1.3 用户订餐高峰时段

• 用户全天订餐高峰集中在上午11时及下午5点至6点。
• 工作日与节假日订餐高峰无明显差异。

1.4 城市分布趋势

• 三线及以下城市外卖用户规模持续增长，用户占比超过五成。
• 外卖服务呈现下沉趋势，商家覆盖率快速提升，一线城市覆盖率近三成，二线及以下城市发展潜力巨大。

二、行业竞争格局

2.1 主流平台竞争

• 美团外卖与饿了么双雄争霸，用户规模持续增长。
• 百度外卖远离第一梯队，市场份额较小。

2.2 用户留存率

• 2017年5月，主流外卖平台各自独占用户次月留存率低于六成。
• 仅使用美团外卖的用户中次月留存率高于饿了么及百度外卖。

2.3 用户重合情况

• 饿了么与美团外卖重合用户次月转为各自独立用户的比例分别为13.4%及15.5%。
• 近七成商家次月依旧同时接入两家外卖平台。

2.4 商家新增情况

• 美团外卖月新增商家规模为饿了么的2.1倍，显示出更强的商家吸引力。

三、商家及骑手分析

3.1 商家端重要性凸显

• 外卖下半场竞争中，商家端的重要性显著提升。
• 2017年6月底，美团外卖商家版DAU高于饿了么与百度外卖之和。

3.2 骑手情况

• 2017年6月底，外卖送餐骑手DAU近30万，同比增长超八成。
• 三线及以下城市外卖送餐骑手占比增长迅猛，反映外卖服务下沉趋势。

3.3 骑手服务压力

• 饿了么每位骑手服务用户数为美团外卖的1.5倍，送餐压力较大。
• 随着用户规模扩大，平台对骑手的需求持续增加。

关键信息汇总

• 交易额：2017年上半年外卖交易额接近千亿人民币，美团外卖与饿了么占据主要市场份额。
• 用户增长：外卖用户规模同比增长超一倍，DAU近1500万，三线及以下城市用户占比超五成。
• 用户行为：用户订餐高峰集中在上午11时和下午5-6点，工作日与节假日无明显差异。
• 竞争格局：美团外卖与饿了么双雄争霸，百度外卖市场份额较小。
• 用户留存：美团外卖用户留存率高于其他平台，重合用户中独立用户比例较低。
• 商家发展：商家端成为竞争焦点，美团外卖商家规模快速增长，商家覆盖率持续提升。
• 骑手增长：外卖送餐骑手DAU近30万，三线及以下城市骑手占比显著上升，送餐压力较大。

总结

2017年上半年，中国外卖O2O行业保持强劲增长，交易额接近千亿人民币，美团外卖与饿了么占据市场主导地位，百度外卖则处于相对劣势。用户规模与粘性持续提升，尤其在三线及以下城市表现突出。商家与骑手作为行业的重要组成部分，其发展态势对市场格局产生深远影响，美团外卖在商家与骑手数量上均领先于其他平台，显示出其在行业下半场竞争中的强大优势。