2017-2017上半年中国外卖O2O行业发展分析报告_31页-2mb

2017年上半年中国外卖O2O行业发展分析报告总结

核心内容

本报告由Trustdata制作，分析了2017年上半年中国外卖O2O行业的发展现状、竞争格局以及商家和骑手的运营情况。报告基于Trustdata自建的安卓用户样本集，统计周期为2016年1月至2017年6月，涵盖了移动互联网用户数据，具有较高的参考价值。

主要观点

外卖行业发展现状

• 市场规模持续增长：2017年上半年，中国外卖行业交易额接近千亿人民币，显示出强劲的增长势头。
• 用户规模扩大：截至2017年6月底，外卖用户规模同比增长超一倍，日活跃用户（DAU）接近1500万。
• 用户行为特征：外卖用户的订餐高峰主要集中在上午11点和下午5点至6点，且工作日与节假日的高峰时间无明显差异。
• 用户粘性差异：一线城市的外卖用户粘性显著高于二线城市和三线及以下城市，显示出不同城市层级的用户行为差异。

外卖行业竞争格局

• 双雄争霸：美团外卖和饿了么是当前外卖市场的主要竞争者，占据了超过八成的市场份额。
• 百度外卖表现落后：百度外卖在市场份额和用户留存率方面明显落后于美团外卖和饿了么。
• 用户留存率：仅使用美团外卖的用户次月留存率高于饿了么和百度外卖，显示出美团外卖在用户忠诚度方面的优势。
• 用户重合情况：2017年5月，饿了么与美团外卖的重合用户占比超过40%，其中转为独立用户的比例分别为13.4%和15.5%。

外卖商家及骑手分析

• 商家规模增长：外卖商家数量持续增加，美团外卖商家版DAU在2017年6月底超过了饿了么和百度外卖之和。
• 商家覆盖差异：一线城市外卖商家覆盖率约为30%，而二线及以下城市仍有较大的发展潜力。
• 商家多平台接入：近六成饿了么商家同时接入美团外卖，显示出商家对多平台的依赖性。
• 骑手规模增长：2017年6月底，外卖送餐骑手DAU接近30万，同比增长超八成。
• 骑手压力分布：饿了么每位骑手服务的用户数是美团外卖的1.5倍，表明其在高峰时段的送餐压力更大。

关键信息

• 数据来源：Trustdata移动大数据监测平台，基于日活跃用户超过5000万的安卓样本集。
• 指标说明：
  • DAU：日活跃用户量
  • MAU：月活跃用户量
  • 月度覆盖率：应用的月活跃用户量占移动互联网用户总数的比例
  • TGI指数：用户指标与目标群体用户特征指标的比值
• 市场趋势：
  • 三线及以下城市外卖用户和商家占比持续提升，显示出外卖服务的下沉趋势。
  • 随着外卖服务渠道下沉，三线及以下城市的骑手占比迅速增长。
• 平台表现：
  • 美团外卖在用户留存率和商家规模上表现突出。
  • 饿了么在用户数量和商家接入方面具有一定的优势，但用户粘性和骑手压力较大。

总结

2017年上半年，中国外卖行业呈现出快速增长的态势，用户和商家规模均实现显著扩张。美团外卖和饿了么作为行业双雄，占据了市场的主要份额，而百度外卖则处于相对劣势。用户行为呈现出明显的高峰时段特征，且一线城市用户粘性更强。随着外卖服务的下沉，三线及以下城市成为新的增长点，商家和骑手的分布和数量均有所增加。整体来看，外卖行业在2017年继续保持强劲发展，市场格局和用户行为持续演变。