【环球旅讯】2024旅游业招聘洞察报告

2024旅游业招聘洞察报告核心内容总结

2024年旅游业招聘需求呈现逐季下降趋势，第一季度（Q1）为招聘高峰，主要受企业备战春季旅游旺季、开拓新线路及产品研发影响，急需专业人力。第二季度（Q2）需求缓和，企业聚焦产品优化与服务调整；第三季度（Q3）因暑期旅游市场趋于平稳，用人需求减少，部分企业提前规划年末淡季；第四季度（Q4）需求低迷，企业重心转向年终总结与来年规划，优先考虑成本效益，招聘活跃度降至最低。

各规模企业招聘策略差异显著：Q3中小型企业（50-100人及150-300人规模）招聘占比达34.2%和28.9%，需求强劲；Q4大型企业（1000人以上）招聘需求激增，占比最高，反映其为2025年业务提前储备人才的趋势。热门城市岗位需求与薪资呈现分化：广州销售/BD岗位占比突出（4545%），且薪资较高；上海在市场、营销、品牌岗位上需求及薪资均领先（月均25-26k）；北京则在中高层人才需求和薪资方面表现活跃。

TMC（旅游管理公司）招聘以销售岗位为主，占比达66.7%，但超70%的企业面临招不到行业经验人才的难题。计调与机票类岗位人才短缺问题突出，前者薪资跨度大（4-7k至12-18k），后者基础薪资约17-18k，但高端岗位如国际机票客户经理因疫情导致人才流失，且需培养周期，缺口明显。企业普遍重视中高层人才的软技能，其中“沟通协作协调能力”需求最高（占比超1/5），其次为外语能力（21.19%）及学习创新力（16%），体现对团队合作与国际化业务的双重需求。

求职者活跃度与季节相关：Q1较低（约10%），Q2上升至25%，Q3维持稳定，Q4达40%。求职者更倾向选择上海、广州、北京作为工作地点，三城需求占比分别为39.2%、27.6%和13.1%。岗位投递偏好集中于销售/BD（4545%）、运营（1840%）及市场/营销/品牌（1780%），其中华南区客户经理（支持居家办公）投递量高于大中华区大客户经理（1740% vs. 1420%），凸显灵活办公模式对求职者的吸引力。外企岗位因福利优势受关注，尽管薪资未必最高，但仍吸引大量求职者。

2025年招聘建议：企业需结合业务周期调整用人工策略，优先布局销售、运营及国际业务相关岗位。关注热门城市人才储备，强化对软技能、外语能力及行业经验的筛选。借助旅连连平台（环球旅讯旗下）的私域流量资源，精准触达目标人才，平台已与1500多家旅游企业合作，提供10,000+人才库及多渠道推广支持（小程序、社群、公众号等）。对于计调、机票等紧缺岗位，建议优化薪酬结构，延长招聘周期以匹配人才供应链。

报告指出，旅游行业招聘需更灵活应对市场波动，同时注重提升岗位吸引力，以吸引高质量人才并填补关键岗位缺口。