2017-【智能数据与出行】拥抱旅行新时代_34页_4mb

文档总结

核心内容

本文档主要围绕旅游行业的发展趋势、消费者行为变化以及亚太地区在线旅游市场增长等主题展开，涵盖了多个数据图表、行业报告、消费者评价和企业信息。内容聚焦于中国出境游市场的增长、移动互联网对旅行预订的影响、OTA（在线旅行社）在亚太地区的崛起，以及全球主要酒店集团的排名情况。

主要观点

• 中国出境游市场快速增长：中国出境游消费者在标准化旅游产品预订方面表现出多样化选择，从OTA平台到供应商官网，再到线上商城和团购网站，以及传统的旅行社和电话预订方式。
• 移动预订引领潮流：2016年中国和日本的移动端在线旅游交易占比远超欧美，显示出移动互联网在旅行预订中的重要性。
• 亚太地区在线旅游市场迅速发展：2002年美国在线旅游市场规模是亚太的六倍，但到2016年，亚太已接近美国的市场规模，其中中国成为最大市场。
• 消费者评价积极：Airbnb上的入住体验评价整体良好，部分用户特别提到房东的热情、房间的整洁和良好的服务体验。
• 航空客流量稳步上升：中国航空客流量增长形势喜人，尤其在东南亚市场，如越南、马来西亚等地增长显著。
• 全球酒店集团排名：2015年全球前20大酒店集团中，美国和欧洲企业占据主导地位，中国酒店集团如锦江国际酒店集团也在其中占据一席之地。

关键信息

中国出境游消费者媒介选择

亚太在线旅游市场增长

• 2002年：美国在线旅游市场规模是亚太的六倍。
• 2016年：亚太市场规模接近美国，其中中国已超过澳新和日本的总和。

移动预订趋势

• 2016年：中国和日本的移动端在线旅游交易占比远超欧美。

航空客流量增长

• 2016年上半年，中国出境游至多个国家的客流量显著增长，其中越南增长最快（81.63%），马来西亚次之（85.09%），美国增长47.19%。

全球酒店集团排名（2015）

附录信息

• 全球最大旅展ITB落户中国：2017年5月10-12日在上海举办。
• 2016中国航空营销高峰论坛：10月25日-26日在上海东锦江希尔顿逸林酒店召开，主题为“打造以客户为中心的航空公司”。
• 消费者评价示例：
  • Emma（2016年8月）：房间干净，沟通畅快，交流愉快。
  • Shohey（2016年8月）：房东非常细心，房间整洁，服务周到。
  • Yuqing（2016年8月）：服务非常周到，价格合理，推荐给其他人。

总结

文档展示了中国出境游市场近年来的快速增长，特别是在移动互联网和OTA平台的推动下。消费者在预订旅游产品时表现出多样化的选择，而亚太地区在线旅游市场也迅速发展，中国成为最大市场之一。此外，文档还提供了全球酒店集团的排名信息，反映出美国和欧洲企业在该领域仍占主导地位，但中国酒店集团也在不断崛起。整体来看，文档揭示了旅游行业在数字化和全球化背景下的发展趋势。