2017年-数据局_易观：中国在线自由行市场发展趋势专题研究分析2017_28页_3mb

中国在线自由行市场发展趋势专题分析（2017）

核心内容概览

中国在线自由行市场在2016年已进入快速发展阶段，用户通过在线平台获取旅游信息、自主规划行程，实现自助预订。市场呈现出消费结构升级、旅游形态多元化、服务与技术融合等趋势。同时，随着政策支持、基础设施完善、技术进步和分享经济的兴起，自由行产业链不断健全，市场潜力巨大。

主要观点

• 旅游形态升级：旅游从以观光为主转向休闲度假，用户更关注深度体验和个性化服务。
• 消费升级推动自由行：人均GDP增长、可支配收入提升，促使旅游消费从核心景区向多样化目的地拓展。
• 技术发展助力在线预订：移动互联网、大数据、人工智能等技术提升在线旅游预订的便捷性和用户体验。
• 非标住宿市场崛起：分享经济推动非标住宿（如客栈、民宿）成为自由行的重要组成部分。
• 出境游持续增长：出境游用户规模扩大，消费结构向目的地体验倾斜，购物占比下降，休闲消费提升。
• 渠道多元化：在线交通预订涵盖机票、火车票、汽车票等，汽车票成为新兴增长点。
• 本地生活服务与自由行融合：本地玩乐、餐饮、活动等服务与自由行形成互补，提升整体旅游体验。
• 三、四线城市潜力巨大：随着交通和互联网发展，三、四线城市成为自由行市场的新增长点。
• UGC与大数据推动个性化服务：用户生成内容（UGC）和大数据分析成为满足个性化需求的重要手段。
• 定制游市场起步：旅行社与平台结合，提供定制化、智能化的旅游服务。

关键信息

市场规模与渗透率

• 2016年中国在线旅游市场规模预计达到6663.2亿元人民币。
• 2016年中国旅游业互联网渗透率为14.1%。
• 2015年中国自由行人次占比达95.5%，其中国内游占比96.6%，出境游占比过半。

旅游消费结构变化

• 出境游因高客单价占据在线度假旅游市场交易份额的一半以上。
• 购物、交通和目的地消费是出境游的主要支出，但购物占比预计下降，休闲、体验类消费上升。
• 2015年购物占海外旅游消费约50%，2016年有所下降。

技术与服务趋势

• 人工智能在旅游预订、审核、推荐等方面有广阔应用空间。
• 智能工具（如行程助手、虚拟私人助手）提升用户决策效率。
• 旅游平台开始引入“规划师+线路游”等人工服务，增强用户体验。

交通资源发展

• 在线机票和火车票预订市场成熟，用户规模大。
• 汽车票在线预订市场潜力巨大，受制于分散经营和低互联网化水平。
• 共享经济推动城市短途出行，如共享单车、专车、包车等服务兴起。

住宿形态转型

• 住宿从功能型向体验型转变，非标住宿市场（如客栈、民宿）增长迅速。
• 在线短租平台如途家、小猪、Airbnb等推动市场发展。
• 海外短租市场仍存在盲点，中文服务和房源有限。

旅游平台案例

• 住百家：提供高品质出境游服务，包括在线短租、本地玩乐、中文客服等，构建出境游生态体系。
• 蚂蜂窝自由行：基于UGC内容挖掘用户个性化需求，提供一站式自由行产品，如当地游、签证、租车等，用户主要来自一线及以上城市，出境游占比超六成。

市场格局与未来展望

• 在线旅游平台与传统旅行社融合，推动定制游市场发展。
• 三、四线城市旅游需求释放，成为市场下沉重点。
• 未来旅游市场将更加注重用户体验，通过场景化、IP化、智能化等方式满足多元化需求。

总结

中国在线自由行市场在2016年展现出强劲的增长势头，受益于旅游消费升级、互联网技术发展、政策支持和交通基础设施完善。用户需求从观光转向休闲度假，自由行成为主流，出境游市场增长迅速。非标住宿、智能工具、定制游等新兴形态不断涌现，推动市场多元化发展。同时，三、四线城市成为新的增长点，旅游企业需加强下沉渠道布局。整体来看，自由行市场正朝着更加智能化、个性化和体验化的方向发展，未来将持续扩大市场份额。