20170111-易观国际-中国在线自由行市场发展趋势专题研究分析_29页_3mb

中国在线自由行市场发展趋势专题分析2017

核心内容概述

中国在线自由行市场在2016年已形成庞大的规模，成为旅游消费的主要形式。自由行用户通过在线平台自主规划行程，实现旅游产品的自助预订。随着互联网技术的发展、居民旅游观念的转变以及政策支持，市场呈现出多元化、个性化、体验化等发展趋势。

主要观点与关键信息

1. 市场概况

• 定义：自由行是指用户自行规划旅游线路和行程，自助预订旅游产品和服务的度假旅游形式。
• 市场规模：2016年中国在线旅游市场规模预计达到6663.2亿元人民币，互联网渗透率达14.1%。
• 自由行占比：2015年自由行人次占比达95.5%，其中国内自由行占比96.6%，出境自由行占比过半。

2. 需求端发展趋势

• 旅游体验升级：旅游诉求由视觉体验转向内心体验，消费者更加注重多元化、个性化、深度化的旅游体验。
• 场景化与IP化：结合季节、民俗、影视、兴趣等元素，打造具有特定场景和IP的旅游产品，满足用户对独特体验的需求。
• 定制游兴起：个性化定制游成为趋势，通过人工规划师与智能工具结合，提供更精准的旅游服务。
• 用户需求特征：
  • 信息量大，选择成本高
  • 产品同质化严重，个性化需求难以满足
  • 旅游过程中对地图和导航依赖度高

3. 资源端发展趋势

• 智慧化设施设备：物联网与大数据结合，推动旅游产业链运行方式的改进，形成数据孤岛与数据整合的有机整体。
• 人工智能应用：AI技术在旅游服务中应用广泛，包括计算机视觉、语音识别、深度学习等，提升服务效率与个性化推荐能力。
• 非标住宿市场兴起：2016年在线非标住宿市场渗透率预计扩大至5.3%，分享经济推动住宿产品向体验型转变。
• 在线短租市场发展：途家、小猪短租、Airbnb等平台快速发展，提供特色住宿与本地生活服务，满足自由行用户的深度体验需求。

4. 渠道端发展趋势

• 大交通发展：中国在线机票和火车票预订市场已具备较大用户规模，而公路客运因分散经营和互联网化水平低，在线市场规模较小。
• 汽车票预订潜力大：12308、小猪巴士等平台通过整合车队资源和技术手段，提升运营效率，抢占中长途客运市场。
• 共享出行兴起：滴滴出行、易到用车、摩拜单车等平台为自由行用户带来便利，成为城市短途出行的重要补充。

5. 住宿与旅游体验融合

• 住宿转型：从功能型向体验型转变，非标住宿如民宿、客栈等成为主流。
• 关联消费潜力释放：住宿平台通过提供本地玩乐、出行、客服等服务，带动用户其他旅游消费，形成“住宿+旅游”生态。
• 目的地体验为主：休闲度假需求上升，用户更倾向于体验当地美食、活动、文化等，旅游消费结构向目的地体验倾斜。

6. 出境游市场趋势

• 出境游份额扩大：出境游因高客单价占据在线度假市场一半以上交易份额。
• 消费结构变化：购物占比下降，目的地消费与休闲消费占比上升，用户更注重深度体验。
• 目的地偏好：东南亚、日韩等短途出境游仍是主流，海南、云南等国内度假资源丰富的地区更受欢迎。

7. 本地生活服务与自由行互补

• 旅游综合服务：旅游作为“食住行游购娱”综合型服务行业，本地生活服务与自由行形成互补。
• 本地化体验增强：用户更倾向于像当地人一样体验旅行，本地生活服务的整合成为自由行平台的重要发展方向。

8. 三、四线城市潜力巨大

• 旅游需求增长：三、四线城市旅游需求快速增长，成为新的市场增长点。
• 渗透率低，获客成本低：在线旅游厂商开始下沉至三、四线城市，释放潜在旅游市场。
• 消费特征：三、四线城市居民具有较高的可支配收入和闲暇时间，虽消费单价较低，但出游频次高。

9. 旅游平台与技术融合

• 数据驱动：易观千帆等平台通过大数据分析用户行为，推动旅游产品优化与精准营销。
• UGC内容挖掘：蚂蜂窝等平台利用用户生成内容（UGC）进行数据分析，满足用户个性化需求。
• 产品结构优化：自由行平台产品结构日益丰富，涵盖当地游、机票、酒店、签证、租车等多种形式。

总结

中国在线自由行市场在政策支持、技术进步和消费升级的推动下，持续向多元化、个性化、体验化方向发展。随着互联网与旅游产业的深度融合，用户对旅游体验的要求不断提升，定制游、非标住宿、共享出行等新模式不断涌现。同时，三、四线城市的旅游需求释放为市场提供了新的增长空间。未来，旅游企业需加强资源整合、技术应用与本地化服务，以应对市场变化并提升竞争力。