2016年-艾瑞咨询_2016年中国景区旅游研究报告_68页_3mb

中国景区旅游研究报告总结（2016年）

核心内容概览

本报告主要围绕2015年中国景区旅游市场的发展现状、高星景区渠道销售概况、高星景区及关联厂商案例研究、在线景区旅游用户行为研究以及未来发展趋势进行分析。通过调研数据和案例研究，揭示了景区旅游市场的发展特点、用户行为偏好及未来发展方向。

主要观点

1. 市场发展现状

• 景区数量持续增长：截至2015年底，全国A类景区达7000多家，其中高星景区（5A/4A）1500多家，5A级景区213家。
• 景区类型分布：5A级景区中，自然景观类占104家，人文景观类88家，人造景观类21家。
• 区域分布：华东地区5A景区占比达33.2%，为七大区域之首。
• 门票销售趋势：2015年在线景区门票市场交易额达90.4亿元，同比增长57.2%，预计2017年渗透率将达10.5%。
• 市场结构：2015年在线旅游度假市场中，周边游占比24.3%，门票交易占比52.6%，交易额达90.4亿元。

2. 高星景区渠道销售概况

• 销售渠道分布：2015年高星景区门票销售中，直销占比59.6%，分销占比40.4%；5A景区直销比例达63.0%。
• 分销渠道：线上销售在分销市场中占比达49.6%，以驴妈妈、携程、同程等为代表的OTA占据主要份额，美团等团购平台也逐渐崛起。
• 区域差异：华东地区线上销售比例最高（30.6%），华中/西南地区线上销售比例达59.0%，市场竞争更激烈。
• 支付方式：现付比例达62.8%，预付比例为37.2%；线下支付以现金为主（90.2%），线上支付以支付宝为主（67.7%）。
• 景区集中度：华东地区景区门票销售市场集中度高，驴妈妈在5A景区中占比达28.2%，在4A景区中占比达30.1%。

3. 高星景区及关联厂商案例研究

• 驴妈妈旅游网：

  • 作为线上流量入口，与景域集团联动，提供门票+住宿+X的周边游产品体系。
  • 2015年成立中国首家旅游电子门票研究中心，计划2016年落地100家分支机构和2000家线下门店。
  • 通过线上线下O2O协同推广，打造四大特色品牌，如驴悦亲子游、自驾游、开心驴行、快乐周中。

• 票管家：

  • 专注B2B门票分销平台，2015年年收入预计突破5亿元。
  • 2016年转型为景区一站式综合服务平台，发起成立景秀创新工场，提供景区规划、营销、信息化服务等。

• 黄山风景区：

  • 2015年接待游客318.28万人，同比增长7.1%。
  • 积极推进智慧景区建设，与OTA合作，提供在线销售、优惠门票等服务。
  • 通过新媒体平台（微博、微信、App等）和线下活动进行营销，实现线上线下联动。

• 长隆旅游度假区：

  • 全球主题公园集团排名第七，2015年接待游客超2300万人次。
  • 以主题公园为主，注重品牌建设和用户体验，持续拓展市场。

4. 在线景区旅游用户行为研究

• 用户选择因素：景区风景优美独特是首要因素（62.3%），其次为出游花费（43.6%）和空闲时间（38.3%）。
• 热门目的地：广东（11.7%）、四川（7.6%）、北京（7.2%）是用户选择的主要目的地。
• 出游成员：以家庭为主，配偶（49.9%）、孩子（36.8%）为主要出游成员。
• 出游时间：法定节假日（58.3%）和年假（50.9%）是主要出游时间。
• 购票方式：82.7%的用户选择在线预订，其中在线旅游网站（58.2%）为首选渠道，手机移动端（68.0%）为主要预订方式。
• 支付方式：支付宝（83.0%）是用户首选支付方式，微信支付（48.5%）和网上银行（34.4%）紧随其后。
• 用户属性：以80后男性为主，65.0%的用户为男性，64.1%拥有本科学历，66.1%月收入在5000元以上，家庭月收入在10000元以上的用户占比达67.5%。
• 用户行为：81.5%的用户出游后会分享经历，其中84.8%通过社交工具即时分享。

5. 未来发展趋势

• 智慧景区建设：随着互联网和大数据技术的普及，智慧景区将不断完善，提升用户体验，如WIFI覆盖、电子导览等。
• 主题公园发展：主题公园类景区发展迅速，2015年全球主题公园集团排名中，中国有四家入选，未来国际化、大型化、品牌化趋势明显。
• O2O整合：景区将更加注重线上线下整合，通过线上平台整合资源，如交通、酒店、定制服务等，提升整体服务体验。
• 移动化趋势：未来用户更倾向于通过移动设备进行门票预订，预计手机预订比例将达84.1%，线下购票比例下降至28.9%。
• 用户需求变化：用户对快速入园、无线网络、智能化硬件等景区服务有较高期望，推动景区向智慧化方向发展。

关键信息总结

• 2015年高星景区门票销售中，直销占主导，线上销售逐渐成为分销市场的重要组成部分。
• 华东地区在高星景区门票销售市场中表现突出，线上销售比例最高。
• 驴妈妈旅游网和携程旅行网是用户首选的在线旅游平台，满意度和推荐度较高。
• 用户偏好价格优惠、品牌信任和知名度，尤其在使用团购网站时，价格是主要考虑因素。
• 智慧景区建设是未来发展的关键，包括WIFI覆盖、电子导览、快速入园等。
• 家庭出游和中高收入的高知群体是景区旅游市场的主力。
• 随着移动互联网的发展，用户购票和游览行为更加依赖线上渠道，未来线上销售将持续增长。

结论

2015年中国景区旅游市场在政策支持、技术发展和用户需求变化的推动下，呈现出快速增长的趋势。高星景区在销售渠道和用户行为方面表现出明显的区域差异和线上趋势，智慧景区建设成为提升用户体验的关键。未来，景区将更加注重O2O整合和移动化，以满足用户日益增长的需求。