2016年中国景区旅游研究报告_66页_2mb

报告摘要

本报告分析了2015年中国景区旅游市场的发展现状、高星景区渠道销售概况、用户行为研究以及未来发展趋势。报告指出，景区旅游市场持续增长，5A级景区在市场中占据重要地位，线上渠道快速发展，用户行为呈现多样化趋势，景区O2O整合成为新趋势。

销售渠道结构：
- 直销：2015年高星景区门票销售市场中，直销占比达59.6%，其中5A景区直销比例为63.0%。
- 分销：分销比例为40.4%，其中线上销售占比49.6%，线上销售比例在华中/西南地区最高（59.0%）。
区域差异：
- 华南地区：分销比例最高，达50%。
- 华东地区：线上销售比例最高，达30.6%。
支付方式：
- 现付：占62.8%，尤其在华东和华南地区。
- 预付：在分销渠道中占主导，尤其在华中/西南地区。
OTA平台：驴妈妈、携程、同程等大型OTA占据在线门票分销市场60%以上的份额，美团等团购平台也在逐渐崛起。

用户属性：
- 以80后男性为主，占比分别为56.8%和65.0%。
- 用户教育程度较高，本科学历用户占比达64.1%。
- 客源地集中于一线城市，广东、上海、北京占比最高，分别为24.9%、14.6%、10.7%。
- 家庭出游占主导，49.9%的用户选择与配偶同行，36.8%选择亲子游。
用户行为：
- 出行偏好：65.6%用户选择自然景观类景区，62.3%用户因风景优美独特而选择景区。
- 预订方式：82.7%用户选择在线预订，其中68.0%通过移动端完成，58.2%通过在线旅游网站。
- 支付方式：83.0%用户偏好支付宝，微信支付（48.5%）和网上银行（34.4%）紧随其后。
- 额外消费：87.9%用户在景区产生额外消费，其中餐饮占比最高（39.1%）。
- 分享行为：81.5%用户会分享游览经历，84.8%通过社交工具即时分享。
- 未来趋势：74.6%用户倾向于在线预订，84.1%用户选择手机预订，线下售票处购买比例预计下降至28.9%。

智慧景区建设：
- 智慧景区将不断优化，包括WIFI覆盖、电子导览、快速入园等。
- 当前智慧景区仍处于初级阶段，需进一步开发深度智慧管理。
主题公园类景区发展迅速：
- 2015年全球主题公园集团排名中，中国有4家入选，包括华侨城、长隆、华强方特和宋城。
- 随着迪士尼和环球影城的进入，主题公园将更受游客欢迎。
景区O2O整合：
- 线上与线下渠道融合，通过二维码、电子地图、社交媒体等提升用户体验。
- 线上平台整合景区资源，如交通、住宿、定制服务等，提升服务效率和用户体验。

业务构成：围绕景区进行旅游规划、品牌营销、电子商务、运营管理等，是景区一站式O2O服务企业。
优势品牌：
- 驴悦亲子游：专注亲子市场，通过活动提升用户参与度。
- 自驾游：为全国车友提供高品质自驾平台。
- 快乐周中：推出非周末高性价比旅游活动。
未来运营方向：
- 加强与景区合作，拓展“门票+”业务。
- 深入O2O布局，计划2016年落地100家分支机构和2000家线下门店。

门票销售：与OTA合作，建设自有网络渠道，提升购票便捷性。
智慧景区：广泛应用互联网和大数据，优化游客服务流程。
营销策略：
- 线上线下联动，如“黄山万人自驾游”活动。
- 新媒体宣传矩阵，覆盖微博、微信、App等。
- 与顺丰、UBER等跨界合作，提升品牌影响力。

调研方法：
- 高星景区渠道销售概况：艾瑞iClick在线调研社区，覆盖全国145家高星景区。
- 用户行为研究：艾瑞iClick在线调研社区，覆盖全国1164名用户。
数据来源：
- 国家旅游局、公开资料、企业访谈、企业财报、电话会议资料等。
报告范围：仅限中国大陆地区景区旅游市场。