2017年-数据局_艾瑞咨询：2017年中国景区旅游消费研究报告_51页_1mb

中国景区旅游消费研究报告总结（2017）

核心内容概览

本报告围绕中国景区旅游市场的发展现状、高星景区门票销售渠道、用户行为洞察及未来发展趋势与案例，提供了详尽的市场分析和用户调研数据。整体上，中国景区旅游市场呈现稳定增长态势，用户对景区的消费行为日益多元化，线上购票和支付方式快速普及，景区通过IP建设和全域旅游策略提升吸引力与运营效率。

市场发展现状

• 市场规模增长：2016年国内旅游人数达44.4亿人次，旅游市场规模保持10%以上的年增长率。
• 在线度假游增长：2016年在线度假市场交易规模达962.9亿元，同比增长39.8%；预计2017年将突破1200亿元。
• 景区门票市场：2016年景区网络购票市场规模达137.4亿元，同比增长52.0%，但在线渗透率仅为11.4%，市场仍有较大发展空间。

高星景区门票销售渠道

• 直销与分销比例：2016年高星景区门票直销比例为56.8%，其中5A景区直销比例降至55.4%，4A景区则提升至59.5%。
• 线上渠道增长：2016年高星景区门票线上销售占比达31.5%，移动端成为主要购票渠道。
• 分销渠道结构：线上渠道在分销市场中占比47.3%，华东地区线上分销比例最高，达54.9%。
• 支付方式：分销市场中，预付占比78.6%，4A景区中预付比例更高（81.7%）；线上支付以支付宝为主（65.4%），微信支付次之（16.7%）；线下支付以现金为主（63.2%）。

用户行为洞察

用户选择因素

• 风景特色是用户选择景区的首要因素（68.4%）。
• 自然景观最受欢迎（79.2%），其次是民族/古镇风情（56.6%）。
• 主题景区逐渐成为用户偏好，为旅游体验增添乐趣。

信息获取方式

• 旅游攻略网站推荐（54.5%）是用户了解景区的主要途径。
• 亲朋推荐（44.2%）和在线旅游平台推荐（42.9%）紧随其后。

同行与出行方式

• 家庭出游为主，配偶（63.7%）、子女（48.9%）为主要同行人员。
• 自驾成为主要出行方式（71.4%），方便灵活，契合现代旅游需求。

出游频次与时间

• 出游频率逐渐上升，两周一次和一月一次的用户占比高于2016年。
• 法定节假日（66.2%）是主要出游时间，拼假游趋势明显。

出游路线

• 云南、海南、西藏等地区成为用户青睐的旅游目的地。
• 特色线路更受欢迎，用户偏好有文化内涵或自然景观的线路。

用户预订行为

• 提前预订：90.2%的用户会提前预订景区门票。
• 在线预订：75.8%的用户通过在线方式预订门票，其中移动端预订占比超70%。
• 平台偏好：用户更倾向于使用驴妈妈、携程、去哪儿等综合平台。
• 团购网站使用：美团使用率最高（67.9%），用户满意度良好。
• 消费行为：96.3%的用户在景区产生额外消费，主要集中在餐饮（77.7%）、购物（64.2%）、景区小交通（48.1%）。

未来趋势与用户偏好

• 多元化产品：用户更倾向于购买“门票+住宿+交通”打包产品（54.4%），一站式服务提升便利性。
• 支付方式：未来用户将更倾向使用支付宝（80.9%）和微信（63.1%）进行支付。
• 景区服务需求：用户希望景区提供快速入园（58.4%）、无线网络（54.9%）、摆渡车（48.6%）、导览软件（45.1%）等服务。
• IP元素：景区通过打造IP（如迪士尼）增强吸引力，提升游客体验和消费。
• VR技术应用：VR+旅游成为新趋势，提升用户体验和景区宣传效果。
• 全域旅游发展：2017年全域旅游上升为国家战略，推动景区与周边资源联动发展。

案例分析

东方明珠

• 作为上海地标性建筑，全年接待游客550万人次。
• 正在从单一景点向文化娱乐旅游综合体转型，带动周边产业协同发展。

都江堰

• 拥有“山、水、道、熊猫”等特色资源，2016年接待游客300万人次。
• 与携程、驴妈妈等平台合作，开展创新营销活动，如“跟着panda去旅行”主题IP活动。
• 融入当地文化元素，如放水节舞台剧，提升景区吸引力。

用户属性分析

• 性别：男性用户占比更高。
• 年龄：以中青年为主（25-40岁）。
• 城市分布：广东、上海等经济发达地区用户占比高。
• 婚姻与职业：以已婚有小孩的用户为主，职业以白领及自由职业者为主。
• 收入水平：用户月收入多为中高收入群体，家庭月收入集中在中等偏上水平。

数据来源与研究方法

• 高星景区调研：抽样调研98家景区（43家5A，55家4A），覆盖全国四大区域。
• 用户调研：基于艾瑞iClick社区，收集2013份有效样本，涵盖全国用户。
• 数据来源：包括国家统计局、艾瑞行业积累、企业财报、电话会议资料等。

总结

中国景区旅游市场持续增长，用户行为日益多元化，线上购票和支付方式快速普及。景区通过IP建设、VR技术、全域旅游策略提升吸引力与运营效率，同时注重用户体验和一站式服务。未来，景区将更加注重智慧化、便捷化与个性化，推动旅游消费升级与市场拓展。