2019中国汽车消费趋势报告-巨量引擎-2019.11-57页_1mb

2019中国汽车消费趋势报告总结

核心内容概述

本报告由巨量引擎-汽车数据策略研究院与中国汽车流通协会联合发布，旨在分析中国汽车市场在“新四化”变革背景下的行业与消费趋势。报告指出，中国车市已从成长期进入成熟期，发展速度放缓，市场整合加速，消费行为更加理性，内容消费呈现碎片化趋势，新能源汽车正逐步从政策驱动转向需求与技术驱动。

主要观点

一、行业趋势

1. 市场发展

   • 中国汽车市场进入普及后期，销量增长放缓，但市场尚未饱和，仍具发展潜力。
   • 汽车千人保有量与人均GDP高度正相关，中国仍处于增长阶段，但增速下降。
   • 区域发展不均衡，东部地区市场成熟，中西部地区仍有较大增长空间。

2. 品牌竞争

   • 品牌竞争格局呈现“无界化”趋势，中国品牌、合资品牌、豪华品牌之间的界限逐渐模糊。
   • 头部品牌市占率提升，市场集中度提高，边缘品牌面临淘汰风险。
   • 品牌向上渗透与向下定位并存，如WEY、领克等中国品牌进入合资品牌市场，而大众等品牌则进入豪华市场。

3. 产品结构

   • SUV市场红利退潮，与轿车市场份额趋于稳定。
   • A级车仍是市场主力，但B级车逐渐崛起。
   • 中国品牌通过产品升级和细分市场拓展，提升竞争力。

消费趋势

二、消费行为变化

1. 决策路径

   • 消费者购车路径由线性漏斗模式转向网状模式，决策周期和步数显著缩短。
   • 用户行为更加多元化，互动率提升，但注意力分散，阅读时长缩短。

2. 用户结构

   • 女性在汽车消费中的决策占比显著上升，从2018年的23.6%增长至2019年的38.5%。
   • 95后成为购车新生力量，购车决策增长最快。
   • 三、四线城市成为消费增长的主要区域，购车人群逐渐向小镇青年转移。

3. 内容消费

   • 汽车内容消费互动意愿增强，尤其是导购和提车作业类内容。
   • 80后、90后是内容消费主力，但70后用户阅读深度更高，碎片化趋势显著。
   • 女性在内容分享意愿上高于男性，但评论率低于男性。

关键信息

三、购车需求变化

1. 理性消费趋势

   • 用户购车更注重品质与体验，关注外观、配置、价格、安全等。
   • 12万以下车型需求下降，18-25万价格区间需求增长最快。

2. 智能化与网联化需求上升

   • 消费者对智能化关注度同比增长30.8%，网联化增长52.3%。
   • 智能驾驶辅助和智能安全配置成为购车吸引力的重要因素。
   • 语音识别、导航系统、CarLife和CarPlay等功能受到高度关注。

3. 新能源汽车趋势

   • 新能源汽车销量在2019年1-9月增长28.9%，但下半年因补贴退坡而下滑。
   • 消费者对新能源汽车的认知与接受度提升，但仍需时间建立信赖。
   • 新能源汽车市场多元化，燃料电池关注度显著上升。

4. 服务需求变化

   • 售后服务评价得分上升，但维修体验仍为用户痛点。
   • 服务顾问的专业性与沟通能力是用户关注的重点。
   • 价格预估准确度成为用户留存的关键因素。

总结

中国汽车市场正经历从快速成长到成熟的转型，消费行为趋于理性，内容消费更加碎片化，品牌竞争进入“无界化”阶段。新能源汽车市场虽受政策影响，但正逐步回归需求驱动，智能化与网联化成为新宠。在这一背景下，汽车企业需加强精细化运营，提升产品力和服务体验，以应对市场变化与用户需求升级。