2016年-数据局_易观：中国医药电商市场专题报告_34页_2mb

中国医药电商市场专题研究报告2016总结

核心内容概述

本报告聚焦于2016年中国医药电商市场的发展现状、市场格局、产品分析及未来趋势，强调政策支持、用户行为变化和技术进步对医药电商生态的影响。报告指出，医药电商市场正逐步从启动期向高速发展期过渡，医药B2C和医药O2O模式成为主流，企业通过整合医疗、B2B、健康管理等资源，推动医药电商向“药+医”服务模式发展，提升用户体验和市场竞争力。

主要观点

• 政策支持推动发展：自2005年起，医药电商逐步获得政策支持，2014年允许网售处方药，2015年“互联网+”进一步推动医药电商政策放宽，为行业发展提供基础。
• 市场持续增长：医药电商市场进入启动期，市场规模持续增长，移动端交易占比超过PC端，显示出用户移动网购习惯的形成。
• 用户偏好明显：医药电商用户对金融、智能硬件等领域的关注度较高，反映出对健康生活品质的追求。
• 医药电商企业整合资源：自营医药B2C企业如1药网、康爱多网上药店等，通过“药+医”服务模式提升用户粘性；平台医药B2C企业如阿里健康、1号店等，以价格战和用户流量为主要竞争方式。
• 医药O2O模式兴起：医药O2O企业如快方送药、叮当快药等，通过线上预定、线下配送服务，提升服务完整性，推动医药电商服务的差异化发展。
• 资本市场关注度高：自营移动医药B2C企业受到资本市场高度关注，融资力度大，而医药O2O企业则成为近一年的融资黑马。

关键信息

市场规模与趋势

• 2015年医药B2C市场规模：中国医药B2C市场规模为所有获得《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》的平台B2C和自营B2C企业交易规模总和。
• 移动端增长显著：2015年第三季度开始，移动端交易占比超过PC端，显示出用户对移动购药的偏好。
• 预测与现状：预计2016年医药B2C市场规模将继续增长，主要集中在OTC药品、家用医疗器械、计生用品、保健品等领域。

市场格局

• 自营医药B2C：以1药网为代表，注重用户体验和“药+医”服务模式，通过多种渠道提升市场竞争力。
• 平台医药B2C：如阿里健康、1号店，主要依靠平台流量和价格优势进行竞争。
• 医药O2O：如快方送药、叮当快药，依托线下药店资源，提供便捷的送药服务，推动医药服务的闭环发展。

企业动态

• 1药网：整合医疗资源，构建“三架马车”系统，提供远程医疗、用药提醒、健康咨询等服务。
• 康爱多网上药店：通过微医集团收购金象网，完善移动就医流程，提升用户体验。
• 快方送药：依托“电子围栏”技术，实现28分钟送药到家，提升配送效率。
• 叮当快药：与春雨医生合作，切入专业医疗服务，实现闭环服务。
• 阿里健康：构建“药+医”生态圈，通过与天猫医药、线下药店合作，提升服务覆盖和用户粘性。

技术与服务创新

• 物流配送：采用先进物流设备及管理软件，提升配送效率和安全性。
• 数据分析：通过易观千帆等平台，提供用户行为分析，帮助企业优化服务。
• 智能硬件：如康康血压、iCare NewLife等，提升用户健康管理水平。
• 个性化服务：通过建立患者电子档案，提供个性化健康管理方案，满足用户多样化需求。

用户与市场

• 用户活跃度：医药电商领域APP活跃用户数持续增长，1药网在用户渗透率方面领先。
• 用户偏好：医药电商用户偏好金融、智能硬件等领域的应用，反映健康生活品质的提升。
• 细分领域发展：医药电商市场进一步细分，涵盖OTC药品、家用医疗器械、保健品、母婴、体检等多个品类。

未来发展趋势

• “药+医”服务模式：医药B2C企业将更加注重医疗服务，打造健康生态圈。
• O2O模式深化：医药O2O企业将通过精细化服务和差异化竞争，进一步提升市场地位。
• 政策红利释放：处方药网售、电子处方、医保在线支付等政策将推动医药电商进入新的增长阶段。
• 供应链整合：企业将通过整合医疗、B2B、健康管理等资源，提升整体服务能力和市场竞争力。
• 移动端主导：移动端将成为医药电商的主要交易渠道，推动行业向更加智能化、便捷化发展。

总结

中国医药电商市场在政策支持、用户习惯和技术创新的推动下，正处于快速发展的阶段。企业通过“药+医”服务模式、O2O运营及供应链整合，不断提升用户体验和市场竞争力。随着移动端交易占比的增加，医药电商市场有望在未来几年实现更大的增长，形成更加完善的医药大生态。