【易观】中国医药电商市场专题研究报告2016_35页_3mb

中国医药电商市场专题研究报告2016总结

核心内容概述

本报告聚焦中国医药电商市场的发展现状、市场格局、产品分析及未来趋势，分析了政策、经济、社会和技术等多方面因素对中国医药电商市场的影响，并探讨了医药B2C、O2O等模式在市场中的表现及发展潜力。

主要观点

1. 市场发展阶段

• 中国医药电商市场正处于启动期，市场规模持续增长，主要企业逐步形成。
• 2015年政策放宽，推动医药电商进入高速发展期，各企业开始实施差异化战略，盈利模式逐渐清晰。
• 未来随着政策进一步开放，特别是处方药网售、电子处方和医保在线支付的推广，市场将进入应用成熟期。

2. 市场格局

• 自营医药B2C：如1药网、康爱多网上药店等，以创新能力和用户体验为主要竞争优势。
• 平台医药B2C：如阿里健康、1号店等，以价格战为主要竞争形式。
• 医药O2O：如快方送药、叮当快药、问药等，通过线上线下结合，提供便捷的送药与咨询服务。

3. 用户行为与偏好

• 中国医药电商用户活跃度持续增长，用户对健康生活品质的追求与理财行为存在促进关系。
• 用户偏好金融、智能硬件类应用，反映出对便捷、安全、个性化的医药服务需求。

4. 企业战略与发展趋势

• 医药电商企业积极整合医疗、B2B、健康管理等资源，提供**“药+医”解决方案**，提高用户粘性。
• 企业通过移动端服务提升市场竞争力，如1药网打造“三架马车”生态服务系统，实现B2B+B2C+医疗服务的结合。
• 医药O2O模式发展迅速，以送药、问诊、健康管理为核心，服务内容呈现差异化趋势。

关键信息

1. 政策影响

• 2005年之前，网上销售处方药和非处方药被禁止。
• 2005年允许非处方药网上交易，2014年政策放宽，允许取得相应资格证书的互联网平台网售处方药。
• 2015年“互联网+”政策进一步推动医药电商发展。

2. 市场增长

• 中国医药电商市场潜力巨大，市场规模不到药品流通市场的1%。
• 2015年Q3开始，移动端交易占比超过PC端，显示用户移动网购习惯的形成。

3. 企业竞争与融资

• 自营医药B2C企业获得资本市场高度关注，1药网等企业融资数额较大。
• 医药O2O企业如快方送药、药给力等也受到资本青睐，成为融资黑马。

4. 用户渗透与活跃度

• 2015年第4季度，1药网在医药电商领域用户渗透率领先。
• 用户偏好与健康相关的服务，如用药提醒、健康咨询、用药管理等。

市场发展趋势

1. 移动端主导

• 移动端成为医药电商的主要交易渠道，用户对移动APP的依赖度提高。
• 企业通过多终端服务（WAP、APP、PC）提升用户体验，拓展市场。

2. 服务内容差异化

• 医药B2C企业开始提供**“药+医”**一体化服务，如在线问诊、用药管理、健康咨询等。
• 医药O2O企业通过送药到家、电子围栏技术、个性化服务等方式提升竞争力。

3. 供应链整合

• 企业通过整合医疗、B2B、健康等资源，构建完整的医药生态。
• 实施多样化产品服务模式，提升用户体验与粘性。

4. 技术支持与创新

• 医药电商企业依赖物流配送体系、数据分析工具、移动支付平台等技术支持。
• 采用智能化、个性化服务，如电子围栏、用药提醒、智能健康咨询等。

市场结构与交易份额

1. 交易结构

• 中国医药电商市场由PC端和移动端构成。
• 移动端交易份额逐年上升，显示出用户对移动端购物的依赖。

2. 企业交易份额

• 自营医药B2C企业在移动端交易中占据重要地位，部分企业如1药网、康爱多网上药店表现突出。
• 平台医药B2C和医药O2O企业在用户流量和精准服务方面具有优势。

用户与服务模式

1. 用户细分

• 用户主要为慢病患者、老年人、关注健康人群，他们对医药产品和健康服务的需求量大。
• 用户对健康咨询、用药管理、在线问诊等服务有较高需求。

2. 服务模式

• 自营医药B2C：通过自有APP、WAP等渠道提供服务，注重用户体验和个性化服务。
• 平台医药B2C：依托第三方平台，如天猫、京东等，以用户流量和价格优势取胜。
• 医药O2O：结合线下药店资源，提供线上预定、线下配送、智能问诊等服务，实现闭环服务。

企业案例与模式

1. 1药网

• 以“1诊”为入口，提供在线问诊、药品销售、健康咨询等服务。
• 拓展B2B业务，建立**“药+医”闭环服务**，提升用户体验与市场竞争力。

2. 阿里健康

• 通过平台式运营，整合医疗资源，提供在线问诊、药品销售、健康资讯等服务。
• 与线下药店合作，实现O2O服务，提升用户粘性与市场覆盖。

3. 快方送药

• 提供28分钟送药到家服务，采用电子围栏技术提升配送效率。
• 与春雨医生合作，切入专业医疗服务，实现闭环服务。

4. 问药

• 以线上问诊、线下送药为核心，打造**“医+药”服务**。
• 连接药店、药企与患者，提升医药产业效率与用户满意度。

未来展望

• 随着政策进一步开放，处方药网售、电子处方、医保在线支付将成为新的增长点。
• 医药电商企业将继续整合资源，打造个性化、智能化、闭环式的健康服务体系。
• 移动端将成为医药电商发展的主要方向，企业将不断优化移动端体验，提升用户粘性。

结论

中国医药电商市场正处于快速发展阶段，政策、技术、用户需求等多因素共同推动市场增长。未来，医药电商将向**“药+医”模式深化，实现个性化、智能化、闭环式**服务，提升用户体验与市场竞争力。