2018年中国游客境外旅游调查报告_39页_5mb

2018年Hotels.com好订网中国游客境外旅游调查报告总结

核心内容

本报告为第七期《Hotels.com™好订网中国游客境外旅游调查报告》(CITM)，分析了中国游客境外旅游趋势、消费模式、住宿偏好及未来计划。报告基于对3,047名年龄在18-58岁之间、过去一年内出境旅游一次或以上的中国游客的调查。

主要观点

中国游客境外旅游趋势

• 中国出境游客数量持续增长，2017年达1.3亿人次，较2016年增长7%。
• 旅游支出持续上升，较去年增长40%，其中90后旅游支出增长80%。
• 中国游客越来越倾向于自由行，65%的受访者表示优先选择自由行方式。
• 旅游时间延长，平均旅行天数为8至9天，较去年增加1至2天。

旅游目的地偏好

• 亚洲不再是首选目的地，仅49%的游客计划前往亚洲。
• 欧洲、非洲、中东、北美和拉丁美洲成为新的热门目的地。
• 澳大利亚是中国游客未来最想前往的目的地之一，超过三分之一的游客将其列为首选。

住宿选择偏好

• 中国游客更关注住宿的特色和体验，而非单纯的星级。
• 55%的游客选择具有地方特色的独立经营酒店，49%选择国际连锁酒店。
• 33%的游客偏好精品酒店，23%关注环保型酒店，21%倾向于采用先进技术的酒店。
• 住宿的性价比和科技设施成为关键考量因素。

旅游活动偏好

• 中国游客热衷于体验当地文化，70%的受访者表示当地特色体验是他们旅行的关键因素。
• 极限挑战活动（如漂流、密室逃生、从活火山山顶向下滑行）受到广泛欢迎。
• 65%的游客希望参观当地著名景点，43%喜欢购买当地土特产。
• 65%的游客表示希望品尝当地特色食物，包括一些异国风味如羊角寿司包、蒜味冰激凌等。

社交媒体影响

• 社交媒体成为获取旅游灵感和分享体验的重要工具，56%的90后和53%的80后将其作为主要信息来源。
• 自拍和社交媒体分享成为游客记录旅行的重要方式，60%的游客每天发布3-5条动态。
• 微信、微博等平台在游客决策中起到重要作用，甚至影响父母的旅行选择。

支付方式与技术偏好

• 中国游客偏好使用银联和支付宝，其中支付宝使用率增加18%，微信支付增长13%。
• 90%的游客随身携带智能手机，70%用于拍摄和录像，68%用于与家人保持联系。
• 60%的游客认为WiFi和互联网设施是关键衡量标准，70%的70后尤为重视。
• 42%的游客希望酒店提供普通话服务，14%关注是否具备吸引人的设施。

旅游动机与影响因素

• 93%的游客认为旅游的主要目的是休闲。
• 61%的游客将人身安全和当地美食列为首要考虑因素。
• 57%的游客重视历史遗迹和文化遗产，56%关注购物，48%考虑气候和天气。
• 中国游客倾向于选择未去过的地方，追求新奇和独特的体验。

关键信息

住宿与预订方式

• 中国游客在住宿选择上更加多样化，68%选择旅馆，48%选择服务型公寓。
• 在线预订方式逐渐普及，43%的游客通过在线网站或移动设备预订住宿，51%的90后偏好这种方式。
• 中国游客对住宿质量、服务、卫生和安全等有较高要求。

未来展望

• 中国游客将继续探索更远的目的地，尤其是欧洲、中东和大洋洲。
• 商务休闲旅游趋势上升，80%的游客表示在出差后会多待四天。
• 随着收入增长，游客对高品质和多样化的住宿体验需求增加。

服务与市场适应

• 中国游客对酒店设施、支付方式和预订流程有更高期待，尤其关注科技和便利性。
• 中国游客在亚洲的受欢迎程度较高，但全球其他地区仍需进一步适应其需求。
• Hotels.com好订网通过提供多语言支持、多种支付方式和中文版应用程序，努力满足中国游客需求。

总结

2018年，中国游客境外旅游市场持续增长，旅游支出和旅游时间均显著上升。千禧一代（80后和90后）在推动这一趋势中起到关键作用，他们追求新奇体验、文化探索和科技应用，对住宿选择更加多样化。同时，中国游客对社交媒体的依赖程度加深，通过分享和获取信息来影响旅游决策。随着收入和消费能力的提升，中国游客对高品质和独特住宿体验的需求不断增长，推动了全球旅游业的变革。Hotels.com好订网通过提供便捷预订、多样住宿选择和本地化服务，积极应对这一趋势。