2011-易观_2011年第3季度中国招商银行互联网化信息监测分析报告_17页_1mb

2011年第3季度中国招商银行互联网化信息监测分析报告总结

核心内容概述

本报告分析了2011年第三季度招商银行在互联网化方面的业务创新、营销策略、合作动态及行业政策变化。重点包括新产品发布、营销活动、合作拓展以及监管政策对银行业的影响。

主要观点

1. 新产品业务信息分析

招商银行在本季度推出了多款新产品，涵盖银行卡、信用卡系统升级及移动银行应用，展现了较强的创新能力和市场响应速度。

• 儿童版“一卡通”
  面向16岁以下儿童，提供零花钱储蓄计划、亲子账户关联等功能，旨在培养儿童理财意识。同时，配套“魔力财智”平台，增强家庭互动和用户粘性。

• 招商银行·路劲会联名卡
  针对洛阳路劲会会员及业主，发行金卡，提供专属服务，提升客户体验。

• 招商银行信用卡系统升级
  在8月28日至29日进行系统全面升级，强化信用卡服务的安全性和稳定性。

• 招商银行“低碳工时卡”
  全国范围内发行，鼓励持卡人参与低碳公益活动，推动环保理念。

• 招商银行掌上生活v1.2.0
  提升移动银行体验，涵盖手机银行、充值、商城、特惠商户等功能。

2. 营销信息监测

招商银行的营销活动仍以信用卡、网银、手机银行为核心，但创新性不足，主要集中在折扣消费方面。

• “i理财基金模拟投资大赛”
  全国范围，吸引一网通用户参与，提升基金交易量和用户活跃度。

• “万表网携手招行名表折后再减300元”
  鼓励客户使用招行网关支付，提高网上银行交易额。

• “金秋购物奢享有礼”
  与第五大道合作，提供购物礼包，促进刷卡消费。

3. 合作信息监测

招商银行在本季度与多家企业展开合作，拓展互联网化业务。

• 陕西艺术品交易所
  推广银商转账模式，确保交易资金安全，共享客户资源。

• 去哪儿网
  全方位战略合作，涵盖机票、商旅产品及垂直搜索服务，提升招行电子支付系统的应用。

• 阳光保险
  在保险代理、现金管理、投融资、电子商务等领域开展全面合作。

4. 行业发展动态

监管政策对银行业互联网化发展起到了重要引导作用。

• 中国人民银行发布《中国人民银行信息系统电子认证应用指引》
  规范电子认证应用，推动支付安全和系统互认。

• 《网上银行系统信息安全通用规范（试行）》
  强化网上银行系统的技术、管理与业务运作安全，防范风险。

• 第三方支付许可证发放
  中国人民银行公布第二批获得许可证的支付公司，推动支付行业规范化发展。

关键信息

新产品类别划分

合作动向

易观建议

• 深化用户细分：招商银行应继续探索细分市场，推出更多个性化产品，满足不同用户群体的需求。
• 提升营销创新：在营销策略上需增加创新性，避免过度依赖传统折扣方式，探索更多互动与增值服务。
• 加强合作拓展：充分利用与去哪儿网等平台的合作，推动电子支付与旅游服务的融合，拓展互联网化应用场景。
• 关注政策变化：及时响应监管政策，确保互联网化业务在合规框架内稳步发展。

行业政策与事件

政策动向

• 2011年8月4日发布《中国人民银行信息系统电子认证应用指引》，规范电子认证应用，推动支付系统互认。
• 2011年8月4日发布《网上银行系统信息安全通用规范（试行）》，强化网上银行安全建设。

行业事件

• 2011年8月31日公布第二批获得《第三方支付许可证》的公司。
• 2011年7月20日发布《中国支付体系发展报告（2010）》，概述支付体系发展及未来方向。

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