2011-易观_2010年第4季度中国招商银行互联网化信息监测分析报告_18页_810kb

2010年第4季度中国招商银行互联网化信息监测分析报告总结

核心内容概述

本报告分析了2010年第4季度招商银行在互联网化业务方面的进展，涵盖新产品发布、营销推广、合作管理及行业发展动态等方面。招商银行在该季度持续推进其互联网金融战略，通过推出多项新产品、开展多样化营销活动以及与多家企业及政府机构合作，进一步强化了其在金融科技创新和客户服务方面的领先地位。

主要观点与关键信息

一、新产品业务信息

二、新产品类别划分

三、营销活动分析

招商银行本季度共推出5项重点营销活动，其中2项为公益性质，旨在提升品牌影响力和信用卡使用率。主要营销活动包括：

• “关爱自闭症儿童”活动：全国范围，与《财智生活》、北京星星雨教育研究所合作，提升品牌知名度。
• “全程助力留学生活”活动：北京地区，为出国留学、旅游、商务、移民人群提供一站式服务。
• “百变网银达人”系列活动：全国范围，包括新用户优惠、交易回馈、安全奖励等，旨在吸引和留住网银用户。
• “温情圣诞，鲜花传情”活动：全国范围，与七彩鲜花合作，促进网银消费。
• “日全食美食节”活动：全国范围，与进口美食网合作，推出折扣优惠，提高网银使用率。

营销手段仍以返利为主，形式上创新较少，但招商银行积极与第三方合作，扩大了用户覆盖范围。

四、合作信息分析

招商银行在本季度与多家企业及政府机构展开合作，主要包括：

• 与中国联通合作：推出iPhone版手机银行，引入“金融助手”功能，提升用户体验。
• 与重庆市政府合作：签署《推进重庆建设内陆开放高地合作框架协议》，拓展西南市场。

合作有助于弥补招商银行在服务网点上的不足，提升品牌影响力与市场占有率。

五、行业发展动态

• 政策动向：中国人民银行、财政部等机构修订了《国际开发机构人民币债券发行管理暂行办法》，规范人民币债券发行。
• 行业事件：中国人民银行多次上调存款准备金率和存贷款基准利率，同时对首批非金融机构支付牌照企业进行公示。

六、易观建议

1. 加强技术合作：在与联通的合作中，应注意自身技术短板，合理分配新技术使用带来的利润。
2. 优化合作模式：与重庆市政府合作时，应总结与本地银行的合作经验，提升品牌与终端产品的关联度。
3. 拓展内陆市场：在内陆市场拓展过程中，需注重业务数量与质量的同步提升。
4. 创新营销手段：在网银推广中，应探索更多创新形式，提高用户参与度和满意度。

关键新产品点评

招商银行美国运通商务卡

• 产品价值：提供全球差旅管理服务，帮助企业节省差旅费用，提升员工附加权益。
• 营销热点：迎合境外消费需求，增强银行在跨国服务领域的竞争力。
• 易观观点：该产品有效扩大了招商银行的用户基数，提升了其在国际市场的影响力。
• 建议：应合理利用美国运通的全球资源，同时注意合作中双方业务与管理的差异，实现共赢。

总结

2010年第4季度，招商银行在互联网化业务方面表现活跃，新产品与营销活动并行推进，合作范围广泛。尽管营销手段仍以返利为主，但通过与联通、重庆市政府等的合作，招商银行进一步巩固了其在互联网金融领域的地位。未来需在技术创新、合作模式优化及内陆市场拓展等方面持续发力，以保持竞争优势。