中国消费者自动驾驶信心指数调查_19页_2mb

报告摘要

中国消费者自动驾驶信心指数调查总结

核心内容

由J.D. Power（君迪）和《环球时报》联合发布的“2021年中国消费者自动驾驶信心指数调查”旨在了解消费者对自动驾驶技术的认知、信任及未来预期，为行业提供市场洞察。调查共收集有效样本1563份，结果显示中国消费者对自动驾驶技术的信心指数为50分，比美国消费者高39%，表明中国消费者对自动驾驶的接受度更高，信心更强。

主要观点

消费者信心与使用意愿
- 消费者对自动驾驶技术的信心与其使用经验密切相关。86%的消费者从未体验过自动驾驶功能，导致其对技术的认知程度较低，进而影响信心。
- 消费者对自己手动驾驶而周围都是无人驾驶车辆的信心程度最高，对乘坐无人驾驶私家车的信心指数相对较低，对购买无人驾驶车辆的信心指数最低。
技术应用场景与落地预期
- 停车场景和高速道路是消费者认为无人驾驶技术将最先落地的场景，也是车企需要重点关注的体验场景。
- 消费者预计无人驾驶物流运输车辆最早在2026年上市，而无人驾驶私家车预计在2029年以后才会广泛使用。
信任度与品牌认知
- 中国消费者对自动驾驶技术的信任度主要集中在国内外科技公司，尤其是华为、特斯拉和百度。
- 消费者对国外汽车厂商和国外科技公司的自动驾驶技术信任度较低，这可能与之前的事故及对复杂路况的担忧有关。
无人驾驶的价值与顾虑
- 中国消费者认可无人驾驶的社会价值，如为出行困难者提供便利、缓解驾驶压力、减少事故和交通拥堵。
- 消费者的主要顾虑包括技术故障、黑客攻击、乘客安全、事故责任、操作不熟悉、行人/骑车人安全、无人与有人驾驶车辆共存的风险、放弃驾驶控制权及丧失驾驶乐趣。
市场挑战与购买意愿
- 质量、可靠性及日常场景下的技术可行性是影响消费者信心的最关键因素。
- 即使技术成熟，从车辆上市到消费者大量购买仍需经历一段观望期，提高认知、建立信心、促成购买是行业面临的重大挑战。

关键信息

信心指数：中国消费者自动驾驶信心指数为50分，高于美国消费者39%。
功能体验方式：超过一半（55%）的消费者希望降低自动驾驶功能的使用门槛，倾向于按使用时长、里程或包月方式付费。
信任来源：消费者对国内科技公司（如华为、百度）的信任度最高，其次是合资豪华汽车制造商和国内汽车制造商。
技术应用场景：停车和高速道路是消费者认为无人驾驶技术最先落地的场景。
市场预期：消费者预计无人驾驶物流运输车辆最早在2026年上市，而无人驾驶私家车预计在2029年以后。

品牌认知度排名（前三位）

排名	品牌	认知度
1	华为	高
2	特斯拉	高
3	百度	高

消费者对无人驾驶的顾虑（中国 vs. 美国）

顾虑类型	中国	美国
技术故障或错误	69%	71%
车辆被黑客攻击的可能性	高	高
事故责任	高	高
发生问题时不知道如何操作	高	高
行人/骑车人安全	高	高
无人与有人驾驶车辆共存风险	高	高
放弃驾驶控制权	高	高
丧失驾驶乐趣	高	高
可能导致失业	12%	-
可能加剧交通拥堵	8%	17%