《全自动驾驶的未来：先进汽车技术消费者需求调查》_24页_1mb

报告摘要

全自动驾驶的未来：消费者洞察总结

核心内容

德勤《全球汽车消费者研究》报告探讨了全球消费者对先进汽车技术的兴趣与偏好，特别是全自动驾驶技术、安全系统、动力系统及驾驶舱技术等。研究覆盖了来自全球17个国家的22,000多名消费者，重点分析了美国、德国、日本、韩国、中国和印度等市场，揭示了消费者在技术接受度、付费意愿及对自动驾驶的信任等方面的态度。

主要观点

1. 全自动驾驶技术的消费者兴趣

全自动驾驶技术在全球市场中受到一定关注，但兴趣程度存在差异。
中国和印度的消费者对全自动驾驶技术表现出更高的兴趣，主要由于人为错误导致的事故和死亡较多。
Y/Z世代消费者对全自动驾驶汽车的兴趣高于年长消费者，显示出对新技术的开放态度。
自2014年以来，中国和美国的消费者兴趣有所上升，而其他市场则保持平稳甚至下降。

2. 消费者对安全性的关注

安全性是消费者最关心的领域之一，多项技术如识别道路上的物体、避免碰撞、监控司机健康和紧急医疗应对被普遍视为最重要的功能。
尽管对全自动驾驶技术感兴趣，但消费者对其安全性仍持怀疑态度，尤其是在美国、德国、日本和韩国等市场。

3. 技术信任与市场角色

消费者对谁能够将全自动驾驶技术推向市场存在分歧。
在美国、日本、韩国、中国和印度，消费者更倾向于相信技术公司或与汽车公司信任度持平，而非传统汽车制造商。
建立实际的安全记录是增强消费者信任的关键。

4. 技术接受度与付费意愿

消费者愿意为先进技术支付额外费用，但愿意支付的金额在下降，尤其是日本，自2014年以来，消费者愿意为技术支付的平均金额下降了48%。
他们期望这些技术成为标准配置，而不是高端选项。

5. 混合动力与替代动力技术

消费者对替代动力技术表现出显著兴趣，特别是在中国、日本和韩国。
该技术可能成为汽车制造商的重要增长点，尤其是在新兴市场。

6. 出行服务的普及

打车服务在印度和中国的使用频率远高于其他市场。
在新兴市场中，近一半的消费者每周至少使用一次打车服务，显示出对出行服务的强烈需求。
Y/Z世代更倾向于使用打车服务，认为买车不再是必须。

7. 消费者对技术功能的偏好

在消费者眼中，安全性功能是最受青睐的，如识别道路上的物体、避免碰撞和监控司机健康。
连接性和便利性功能（如远程软件更新、免提车内控制）也受到较高关注。
用处最小的功能包括定制娱乐、推荐地点通知和管理日常活动等。

关键信息

研究范围：来自全球17个国家的22,000多名消费者。
核心技术：自动驾驶、安全系统、动力系统、驾驶舱技术、连接性与便利性。
消费者信任：技术公司比传统汽车制造商更受信任，特别是在关键市场。
付费意愿：消费者愿意为技术支付额外费用，但金额持续下降。
市场趋势：打车服务在新兴市场增长迅速，可能改变传统汽车持有观念。
技术优先级：安全性功能被列为最重要的技术，其次是连接性和便利性功能。
未来展望：全自动驾驶的普及依赖于安全记录、技术信任和消费者接受度的提升。

技术功能偏好排名

技术功能	类别	美国	德国	日本	韩国	中国	印度
识别道路上的物体和避免碰撞	安全性	1	1	1	2	1	1
提醒司机注意危险驾驶	安全性	2	3	4	3	3	4
阻止司机危险驾驶	安全性	3	2	2	1	2	2
在紧急医疗状况或事故中采取行动	安全性	4	4	3	4	4	3
诊断并发送维护通知	连接性	5	14	12	5	6	5
远程锁定被盗车辆	网络安全	6	13	8	14	8	8
提高燃油效率	燃油效率	7	5	6	11	12	7
实现车到车和道路通信	连接性	8	10	5	9	5	11
防止黑客入侵车辆系统	网络安全	9	15	19	17	22	13
通过限制未经授权的访问防止盗窃	网络安全	10	7	16	20	18	10
使用先进的轻型材料	燃油效率	11	11	14	12	7	12
提供交互式车辆操作信息	便利性	12	16	18	19	20	17
使用替代燃料	环境保护	13	6	9	6	11	6
自动执行任务以提高舒适性和便利性	便利性	14	12	10	7	9	14
减少对环境的影响	环境保护	15	8	15	13	16	9
实现免提车内控制	便利性	16	23	26	30	29	24
监控司机的身体健康	安全性	17	9	13	16	13	15
实现高速、长途、公路的自动驾驶模式	自动驾驶	18	17	11	8	15	19
启用车辆的远程/自动软件更新	连接性	19	25	24	21	31	22
在车辆仪表板上使用智能手机应用程序	连接性	20	28	32	29	27	26
实现全自动驾驶功能	自动驾驶	21	20	7	10	14	20
训练司机安全驾驶	成本效益	22	18	17	18	10	16
提供可调整的设置以提高车辆性能	性能	23	21	20	15	23	18
辅助定位、预约并导航到停车位	服务推动	24	19	25	25	17	21
使用自动修复油漆	杂项	25	24	23	27	25	32
在驾驶时为乘客提供定制娱乐	便利性	26	32	30	28	30	28
靠近意向地点时发出通知	服务推动	27	26	31	31	26	23
自动支付停车费和通行费	服务推动	28	27	22	26	21	30
为消费者量身定制车辆	杂项	29	30	28	22	28	27
允许司机控制家庭自动化系统	服务推动	30	29	29	24	24	29
实现市内低速自动驾驶模式	自动驾驶	31	22	21	23	19	25
协助管理日常活动	便利性	32	31	27	32	32	31