2022-03-29-网经社-2021年度中国移动出行市场数据报告_53页_6mb

2021年度中国移动出行市场数据报告总结

行业定义

报告将移动出行定义为狭义领域，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、地图导航和代驾等；广义还包括在线旅游，但本报告聚焦狭义移动出行。

主要数据统计（2021年）

• 网约车：市场规模约3190亿元，同比增长18.54%；用户规模约4.52亿人，同比增长23.83%。
• 共享单车：市场规模约320亿元，同比增长29.55%；用户规模约3亿人，同比增长6.38%。
• 在线旅游：市场规模约8635亿元，同比增长35.21%；市场渗透率约29.6%；用户规模约4.49亿人，同比增长3.93%。

融资概况

• 独角兽企业：11家，如T3出行（62亿美元）。
• 千里马企业：17家，如寰宇旅游（40亿元）。
• 在线旅游平台：2021年有14家“死亡”企业，包括游差等。

用户数据分析

• 移动出行月活TOP10：包括滴滴出行、哈啰出行、摩拜单车等。
• 在线旅游月活TOP10：包括携程、飞猪、去哪儿等。
• 投诉热点：移动出行问题包括退款、订单和欺诈；在线旅游主要为退款、霸王条款和网络欺诈。

备注

报告数据来源为网经社“电数宝”数据库，单位默认人民币。免责声明：数据仅供参考，不构成决策建议。