2022-04-21-港交所-复星旅游文化_2021年度报告_242页_14mb

复星旅游文化集团 2021年总结

核心内容

复星旅游文化集团（股份代号：01992）在2021年面对全球疫情的持续影响，实现了旅游运营业务的显著复苏。集团全年收入达人民币926.15亿元，同比增长20.1%，其中度假村及旅游目的地运营收入为人民币614.02亿元，旅游休闲服务及解决方案收入为人民币984.36亿元。尽管集团全年归属于股东的亏损为人民币27.12亿元，但经调整EBITDA同比增长33%，达到人民币248.3亿元。

主要观点

• 疫情下的复苏表现：尽管疫情对全球旅游业造成严重影响，但集团通过灵活应对措施，成功抓住市场需求，实现了业务的快速复苏，尤其是在2021年下半年。
• Club Med的卓越表现：Club Med作为集团的核心业务之一，在2021年下半年实现营业额始终增长180.1%，恢复至2019年同期的76.9%。集团在2021年新增多个度假村，包括Seychelles精选度假村、Club Med丽江度假村及魁北克Charlevoix度假村。
• 三亚亚特兰蒂斯的强劲增长：三亚亚特兰蒂斯在2021年实现营业收入14.55亿元，同比增长18.6%。其品牌力和产品力持续加强，同时通过引入美人鱼潜水等新体验项目，进一步丰富了旅游内容。
• 复游城项目的推进：集团在丽江和太仓启动了复游城项目，致力于打造新的休闲度假地标。太仓复游城的室内滑雪场“阿尔卑斯雪世界”预计于2023年下半年开业，丽江复游城的部分设施已在2021年下半年投入运营。
• 品牌与战略升级：集团持续推进品牌升级和数字化转型，包括Club Med Joyview的推出及C2M战略的应用，提升客户体验并优化运营效率。
• 全球布局：集团计划在2023年前在全球布局不少于30家生活方式度假酒店，包括Casa Cook、Cook's Club等品牌。

关键信息

财务数据

Club Med运营数据

• 2021年全球营业额始终增长：人民币5,978.3亿元，较2020年增长10.8%。
• 营业额始终增长：欧非中东增长14.3%，美洲增长31.3%，亚太地区下降30.9%。
• 经调整EBITDA：由负人民币333.5亿元减少至负人民币100.7亿元。
• 全球床位平均入住率：2021年下半年达62.2%，较2020年增长5.9个百分点。
• 平均每日床位价格：人民币1,405.2元，较2020年增长28.0%。
• 全球容納能力：2021年达6,979千张床位，较2020年增长13.9%。

三亚亚特兰蒂斯

• 2021年营业收入：人民币14.55亿元，同比增长18.6%。
• 到访游客：约470万人次。
• 经调整EBITDA：人民币651.7亿元，同比增长7.2%。
• 客房平均每日房价：人民币2,419元，较2020年增长12.3%。
• 入住率：71.5%，较2020年提升4个百分点。
• 社交媒体影响力：抖音“三亚亚特兰蒂斯”定位浏览量超35亿次，“亚特兰蒂斯水世界”超17.5亿次。

复游城项目

丽江复游城

• 位置：云南省丽江市白沙镇。
• 占地面积：约69.5万平方米。
• 项目内容：Club Med丽江度假村、主题商业街、主题公园、湖区营地等。
• 可售度假屋：约3,000套，总建筑面积约28.3万平方米。
• 开发成本：约人民币40亿元，截至2021年12月31日已投入约16.345亿元。
• 销售许可：约28,500平方米建筑面积，482套可售物业，已售62套，销售货值人民币828万元。
• 交付情况：截至2021年12月31日，已交付42套，累计销售面积2,397.9平方米，确认收入人民币509万元。

太仓复游城

• 位置：江苏省太仓市，邻近上海。
• 占地面积：约48.3万平方米。
• 项目内容：室内滑雪场“阿尔卑斯雪世界”、主题商业街、Club Med Joyview太仓度假村、可售度假物业。
• 开发成本：约人民币132亿元，截至2021年12月31日已投入约4.59亿元。
• 销售许可：约16.2万平方米建筑面积，1,424套可售物业，其中560套自2021年6月起取得。
• 预售情况：截至2021年12月31日，949套物业已获预售，确认收入人民币13.3亿元。

品牌与战略

• 品牌升级：通过“快乐数字化”和“C2M战略”提升客户体验，实现线上预订比例达73.5%，较2020年增长7个百分点。
• Casa Cook和Cook's Club：截至2021年底，已在欧非中东开业11家酒店，其中中国桂林酷客部落为首家。
• 全球布局：计划于2023年底前在全球布局不少于30家生活方式度假酒店。

企业社会责任

• Green Globe认证：确保所有度假村获得Green Globe认证。
• 可持续发展：推行“再见塑料”项目，减少一次性塑料使用。
• 客户满意度：2021年全球客户满意度指数提升至92.8%，较2020年增长1.2个百分点。

未来展望

• 滑雪度假村扩张：计划于2022年至2024年间新开9家滑雪度假村，至2024年底在中国及周边布局9-11家。
• 持续优化运营：通过数字化工具和品牌升级，提升运营效率和客户满意度。
• 拓展业务：计划在海南自由贸易港进一步拓展旅游目的地业务，与三亚市政府达成合作意向。
• 市场拓展：继续优化全球市场布局，加强短途市场开拓，分散区域运营风险。