AIONUT用户调研报告谁在买AIONUT_Ta们为啥放弃星愿和海豚_27页_6mb

用户画像

• 人口学特征：用户年龄集中在26-40岁（79.3%），已婚比例高（84.2%），平均年龄33.6岁。主要来自制造业、教育行业（制造业占比21.8%，教育行业占比10.3%），多为一般职员（55.3%），平均家庭年收入19.9万元。
• 地域分布：用户主要来自10-20万（含）的购车预算群体，占比最高（67.1%），其次是30-40万（含）区间（16.1%），最低为0-2万区间。
• 典型用户画像：
  1. 家庭用户（61.4%）：普通工薪族，关注安全性、性价比、空间实用性，代表是二胎奶爸或宝妈。
  2. 单身/情侣用户（18.7%）：追求情感价值与个性表达，代表是奋斗青年或单身白领。
  3. 增换购主力（53%）：家庭层面以增购（54.9%）和换购（26.8%）为主，换购用户多来自大众、起亚、日产等品牌。
  4. 购车动机：上下班代步（65.9%）、购车有补贴/优惠（54.9%）、节约成本（45.7%）。

关注因素及选择原因

• 购车关注TOP5：安全性、电池和续航、空间、质量、外观。
• 选择原因TOP5：安全性（49.4%）、空间（41.5%）、外观（37.2%）、质量（26.2%）、电池和续航（26.2%）。
• 用户偏好：埃安UT凭借其安全性、国产高通量电池、后排宽敞空间、欧洲风格外观赢得用户青睐，产品扎实的用户口碑推动私域购车参考来源形成闭环。

竞品对比与核心优势

• 主要对标车型：星愿（41.8%）、海豚（21.5%）、海鸥（5.1%）、元UP（5.1%）。
• 战败原因：
  • 星愿：车身轻、安全配置偏弱、外观女性化。
  • 海豚：价格贵、空间小、前排座椅不可折叠。
  • 海鸥：内饰老旧、外观缺乏美感。
  • 元UP：后排空间狭窄、配置差异显著。
• 埃安UT优势：高车身材料厚度、弹匣电池零自燃、被动安全配置完整，具备“家庭第二辆车”和“实用工具”双重属性。

典型场景与核心需求

• 典型用户：
  1. 95后宝妈：关注安全性、长续航、多成员大空间。
  2. 二胎奶爸：要求空间实用、倒车辅助、高通量电池。
  3. 新婚首购：注重空间惊喜、用料扎实、美学设计。
• 典型话术：
  • 宝妈：埃安UT解决了“家人安全需求”，是家庭责任与女性自信的体现。
  • 奶爸：倒车AEB功能减少老年驾驶者的焦虑，有利于加速家庭车辆迭代。
  • 公司管理层：空间轴距长、品牌国企化增强了用车信任度。

满意度与推荐意愿

• 满意度TOP3：
  • 安全性、空间、实用性：被95%以上用户认可。
  • 空间惊喜值高：用户普遍反馈实测空间优于竞品，尤其轴距最长的车型。

此报告总计164份问卷与一对一访谈，真实反映AION UT的核心用户偏好与产品竞争力，为产品迭代方向提供重要依据。