AION+UT用户调研报告谁在买AION+UT_Ta们为啥放弃星愿和海豚_24页_4mb

AION UT用户画像及满意度分析报告

• 研究目的：为埃安改进产品和服务提供参考，帮助同行了解AION UT。
• 方法：结合定量问卷（164份有效问卷）和深度访谈（3人）。

1. 用户基本特征

• 人口学：平均年龄33.6岁，26-40岁人群占比79.3%；已婚者占比84.2%，已婚有孩者73.2%；
• 经济收入：家庭年收入均值19.9万，学历50.7%本科及以上；
• 职业分布：制造业、教育业为主，多数为一般职员（55.3%）；
• 购车动机：账面答65.9%上下班代步，45.7%节约成本。

2. 购买与使用场景

• 购置类型：79.2%非首购，35.4%增购，26.8%为换购（主要来自大众、起亚、日产）；
• 主要场景：94.5%用于上下班代步，70.7%作短途自驾游。

3. 关注要点及选择因素

• 购车关注TOP5：安全性（46.3%）、电池续航（42.1%）、空间（40.9%）、质量（32.9%）、外观（30.5%）；
• 主力选择理由TOP5：安全性（49.4%）、空间（41.5%）、外观（37.2%）、质量（26.2%）、电池续航（26.2%）；
• 核心原因：用户认可AION UT高安全性、空间优势及续航表现，特别重视弹匣电池零自燃、安全性配置及质保承诺。

4. 竞品及败因

• 已选竞品TOP5：吉利星愿、比亚迪海豚、海鸥、元UP（市占率分别为41.8%、21.5%、5.1%）；
• 主要用户不选原因：
  • 车身轻、易锈或防护差（星愿、海豚等）
  • 价格偏高、续航短或空间小（海鸥等）
  • 设计平庸、内饰质感不佳（元UP等）

5. 用户特征概述

• 市场定位：工薪家庭用户理性务实，偏好性价比；
• 品牌偏爱者：重视国企背景和出行服务保障，注重用料。

6. 消息传播与决策方式

• 首次认知来源：懂车帝、小红书、抖音、汽车之家占比分别为37.2%、17.7%、12.2%、18.3%；
• 影响购买内容：新车试驾（53.7%）、对比评测、车主口碑、碰撞测试等构成主要信息渠道。