2018年春节改变进行式洞察报告_17页_2mb

2018年春节消费行为研究报告总结

核心内容

2018年春节消费呈现出新的趋势，消费者更加注重体验和仪式感，同时在购物方式和服装选择上体现出个性化和多样化的特点。报告基于艾瑞平台和优衣库平台的调查数据，涵盖了消费者在春节前后的购物行为、礼物选择、消费偏好及对新零售的接受度等多个方面。

主要观点

1. 春节消费行为特点

• 陪伴家人：76%的受访者选择在春节期间陪伴家人，反映出家庭团聚仍是春节的核心主题。
• 线上下单，线下取货：68%的受访者倾向于通过线上下单，让亲朋好友在24小时内就近店铺取礼物，体现出对便利性和时效性的重视。
• 手机送祝福：49%的受访者选择通过手机发送祝福信息，说明数字互动已成为新年祝福的重要方式。
• 远程视频：43%的受访者选择与亲人朋友远程视频，反映出科技在维系亲情中的作用。

2. 年货准备情况

• 准备年货：78%的受访者会为家人及亲朋好友准备年货，显示出节日氛围浓厚。
• 70后偏好传统年货：70后中有68%的人选择传统年货，如食品、饮料、保健品等。
• 星座偏好差异：狮子座、双子座和双鱼座更偏向只为家人和亲朋好友准备年货，显示出星座文化对消费行为的影响。

3. 礼物选择趋势

• 服装配饰成首选：78%的人选择服装配饰作为新年礼物，显示出对个人形象和时尚的关注。
• 珠宝首饰：31%的人选择珠宝首饰作为礼物，显示出对贵重物品的偏好。

4. 春节前的准备活动

• 发送红包/祝福信息：81%的人选择手机发送红包或祝福信息，显示出数字红包的流行趋势。
• 新零售服务：54%的人利用新零售及线上线下服务提前为家人购买礼物，反映出新零售在春节消费中的重要性。

5. 消费痛点与解决方案

• 线上购物痛点：71%的人认为线上购物存在退换货麻烦、尺寸选择困难等问题。
• 春节物流停滞：59%的人担心春节物流停运，影响收货时间。
• 新零售优势：新零售通过打通线上线下壁垒，提供门店取货、快速退换货等服务，有效解决上述问题。

6. 实体店体验提升

• 店内互动活动：手机扫一扫/VR领红包是最受欢迎的店内体验活动，提升了消费者的参与感和体验感。
• 90后偏好手工DIY：90后对店内手工DIY商品有较高偏好，显示出个性化和互动性的重要性。
• AR/AI技术应用：AR、AI等技术被用于提升店内体验，如趣味红包活动，增加了消费的趣味性。

7. 服装选购偏好

• 百搭款式受欢迎：69%的人希望选购百搭款式，以适应不同场合。
• 新衣象征新开始：67%的人认为春节期间一定要买新衣服，象征新的开始。
• 显瘦是女生首要考虑：55%的女生最看重衣服显瘦，反映出对身材的关注。
• 大牌是男生首选：15%的男生认为衣服要大牌，显示出对品牌和身份的重视。

8. 服装颜色偏好

• 红色最受欢迎：54%的人选择红色服饰，象征喜庆和好运。
• 黑色和白色也有一定比例：51%选择黑色，29%选择白色。
• 星座颜色偏好：不同星座对颜色有不同偏好，如射手座偏爱绿色，双鱼座偏爱绿色，天蝎座偏爱橙色等。

9. 服装风格偏好

• 女生偏爱优雅风：23%的女生选择优雅风，显示其对时尚和品味的追求。
• 男生偏爱休闲风：37%的男生选择休闲风，显示出对舒适和实用的重视。

关键信息

• 样本数据：调研时间为2017年12月28日至2018年1月8日，共收集5733个样本，涉及283个城市。
• TGI指数：TGI（Target Group Index）用于衡量特定人群与总体人群在某一特性上的差异，TGI>100表示特定人群有明显偏好。
• 新零售趋势：新零售通过全渠道、全场景的服务提升消费者体验，解决传统购物方式的痛点。
• 春节吐槽点：消费者对春运拥挤、春节缺乏年味、饮食过多等现象有较多吐槽，反映出对春节现状的不满。

总结

2018年春节消费呈现出多样化和个性化趋势，消费者在礼物选择、服装选购和购物方式上表现出明显偏好。新零售的兴起为消费者提供了更便捷、灵活的购物体验，有效缓解了传统购物方式的不便。同时，消费者对春节的期待和实际体验存在差距，反映出对节日氛围和实际便利性的双重需求。