2023高端人群的旅行新风尚洞察报告-风向引领者-新生代_33页_4mb

高端人群旅行新风尚分析报告总结

核心内容

本报告基于2023年12月发布的CMMS-Premium数据，结合近三年趋势，分析了高端人群在旅游市场复苏中的引领作用及其行为特征。报告指出，高端人群在旅游消费、市场复苏、目的地选择、信息获取及旅行体验等方面具有独特影响力，其行为模式对旅游行业具有重要启示意义。

主要观点

1. 旅游市场复苏现状

• 国内旅游人数已恢复至2019年的90%以上，但旅游收入恢复较慢，仅达到80%以上，表明仍需进一步拉动消费需求。
• 出境游限制已放开，但需求尚未完全反弹，存在签证、护照审批、航线恢复等障碍。

2. 高端人群的引领作用

• 高端人群在旅游市场复苏中具有显著的带动效应，其高收入、高消费、高感知特性使其成为行业复苏的重要驱动力。
• 他们注重品质、舒适度与细节，对旅游产品和服务有更高的要求，是推动旅游消费升级的关键力量。

3. 高端人群的旅行行为特征

• 出行频次：国内游出行频次相对平稳，境外游仍处于恢复阶段。
• 出行目的：既有商务旅游（非出差）也有深度游、文化体验、探亲访友等多元化需求。
• 出行时间：倾向于长假期出行，如春节、寒暑假，且对假期长度与旅行深度的结合更敏感。
• 出行方式：自助游和自驾车游频次小幅上升，跟团游有所下降。
• 目的地偏好：境内游热门目的地为北京、上海、广东、浙江、江苏、香港、云南、海南、四川、湖南；境外游则以美国、日本、法国、澳大利亚、俄罗斯、泰国、新西兰等为主。

4. 消费行为特征

• 境外游期间，高端人群购物消费旺盛，主要集中在美妆香水、服包鞋履、珠宝配饰、高端腕表等。
• 境外购物金额持续增长，表明高端人群对旅游消费的拉动作用显著。

5. 信息获取渠道

• OTA平台仍然是高端人群获取旅游信息的主要渠道。
• 旅行类杂志、亲朋好友推荐及线下口碑在旅行限制放开后逐渐恢复影响力。

关键信息

旅游市场趋势

• 国内旅游人数恢复较快，但收入增长缓慢，需进一步刺激消费。
• 出境游虽政策放开，但恢复仍需时间，受签证、航线、成本等因素影响。

高端人群行为特征

• 注重品质与体验，追求舒适、细节与服务。
• 出行目的多元化，结合商务、文化、休闲与探亲。
• 偏好长假期出行，尤其在春节、寒暑假期间。
• 境外游偏好文化体验、购物及深度游，对目的地有较高的选择标准。

旅游消费趋势

• 境外购物消费持续增长，尤其是高端品牌。
• 高端人群旅游消费具有较强的稳定性和可预测性。

沟通与营销策略建议

• 内容建设：需持续关注高品质、文化内涵及精神滋养。
• 产品包装：应结合长假期、深度游、主题游等概念，提升产品吸引力。
• 信息渠道：加强OTA平台与线下圈层的联动，提升口碑传播效率。
• 营销方式：结合圈层推荐与传统媒体，提升整体影响力。

结论

高端人群在旅游市场复苏中扮演着至关重要的角色。他们不仅对旅游消费具有显著的带动作用，还在目的地选择、旅行方式、信息获取等方面展现出独特的偏好与行为模式。因此，旅游行业应高度重视高端人群的需求，制定符合其特性的产品与服务策略，以实现市场复苏与行业升级的双重目标。