2018年-德勤中国_德勤全球发布报告：零售业欣欣向荣平衡增长_24页_2mb

全球零售力量总结

核心内容

全球零售行业在2011至2016财年间经历了显著的变化。250强零售商的零售收入复合年增长率稳定在4.8%，总零售收入达到4.4万亿美元，平均零售收入为176亿美元。250强中，66.8%的企业具有跨境经营业务，境外业务零售收入占比为22.5%。尽管行业整体增长放缓，但部分企业仍保持强劲表现。

主要观点

• 行业增长：全球零售行业在2011至2016财年间的复合年增长率为4.8%，略低于此前十年的增速。
• 电商增长：电子商务巨头亚马逊和京东的强劲增长带动了耐用及休闲品子行业的增长，但部分企业仍面临负增长。
• 数字化转型：零售商正在加速数字化转型，线上线下整合成为关键策略。实体店仍占全球零售额的90%，但需通过独特客户体验和品牌互动来吸引消费者。
• 技术应用：增强现实/虚拟现实、智能标签、智能结账等技术正逐步成为零售体验的核心，而非辅助工具。
• 支付系统演变：未来支付系统将更多支持加密数字货币，其使用率将取决于国家的发达程度。

关键信息

250强数据

• 总零售收入：4.4万亿美元
• 复合年增长率：4.8%
• 平均零售收入：176亿美元
• 境外业务占比：22.5%
• 跨境经营企业占比：66.8%

子行业分布

• 快速消费品零售商：数量最多，共计135家，占250强总数的54%，平均零售额为217亿美元。
• 服装和配饰零售商：销售增长四年来首次未领军行业，但仍保持最高营利水平。
• 耐用及休闲品零售商：受亚马逊和京东增长带动，部分企业出现负增长，但整体行业仍保持增长。
• 多元化经营零售商：增速放缓，四分之三的大型企业出现营收负增长。

十大零售商变化

• 沃尔玛连续20多年蝉联全球零售榜首。
• 2016财年十大零售商中仅四家出自2001财年十强榜单。
• 亚马逊从2001财年的157名跃升至第六名，零售收入接近1,000亿美元。
• CVS Health首次跻身十强榜单。

年轻消费者购物趋势

• 购物因素：全渠道、持续货源、客户服务和性价比是年轻消费者最看重的因素。
• 性别差异：女性消费者更倾向于网购，而男性消费者更倾向于看到实物后再购买。
• 网购偏好：更倾向于购买电子产品、书籍、音像制品等杂货及小额物品。
• 网购障碍：产品体验缺失和网站信任问题仍是主要障碍。

地理与经济展望

全球经济趋势

• 发达经济体：生产率增长放缓，劳动年龄人口增长减缓。
• 低通胀环境：全球核心通胀率走低，但英国除外。
• 资产价格泡沫：股票、债券和不动产价格飙升，可能因未来紧缩性货币政策而受到冲击。

各国经济分析

• 美国：经济强劲，但面临较高利率和贸易战等风险。
• 中国：增长稳定，但债务问题引发对财政稳定性的担忧。
• 欧元区：增长强劲，但政局不稳是主要风险。
• 英国：受脱欧影响，零售遇冷，但与欧盟协议有助于经济稳定。
• 日本：经济回暖，但面临人口结构问题和销售税率上涨的挑战。

未来零售趋势

• 线上线下融合：消费者对渠道不再敏感，全渠道整合成为趋势。
• 技术驱动：物联网、人工智能、增强现实/虚拟现实等技术正在重塑零售体验。
• 支付创新：加密数字货币将成为未来支付的重要组成部分。
• 个性化体验：创新体验店将提供个性化的购物环境，增强消费者互动。

联系信息

• 张天兵：德勤消费品及零售行业领导合伙人，邮箱：tbzhang@deloitte.com.cn
• 陈岚：德勤研究总监，邮箱：lydchen@deloitte.com.cn
• 姜颖：德勤消费品及零售行业项目经理，邮箱：sunjiang@deloitte.com.cn

注：以上总结基于文档内容，未包含图片中的具体数据和图表信息。