20191009-艾瑞股份-2019年中国HR_SaaS行业研究报告_31页_1mb

中国HR SaaS行业研究报告总结

核心内容概述

中国HR SaaS行业是人力资源管理信息化的重要组成部分，其基于传统本地部署的e-HR软件，继承了流程化、专业化的管理优势，同时具备付费灵活、快速迭代、员工体验优化和全场景数据打通的特性。随着企业数字化转型的推进，HR SaaS逐渐从工具属性向智能化决策支持转变，成为企业提升人力资源管理效率的重要手段。

主要观点

• HR SaaS的定义：HR SaaS是以SaaS模式提供的软件产品，旨在最大化企业人力资源价值，通过互联网按需提供服务，具有灵活付费和快速更新的特点。
• 厂商类型：行业内的HR SaaS厂商可分为单模块厂商和一体化厂商两类。一体化厂商覆盖更多模块，适合信息化建设初期的企业；单模块厂商则专注于细分领域，满足专业化需求。
• 渗透路径：招聘和培训模块渗透率最高，薪酬次之，绩效模块因复杂性和个性化需求渗透率较低。核心人力模块更容易渗透进中小微企业，而大型企业更倾向于在保持核心系统稳定的情况下，逐步引入HR SaaS的外围模块。
• 竞争要素：HR SaaS厂商需依托科学的人力资源管理方法论，以PaaS作为底层支撑，避免过度定制化。同时，客户成功团队在帮助客户实现产品落地中发挥关键作用。
• 发展趋势：HR SaaS正在向一体化和智能化方向演进，通过打通各模块数据形成智能化决策支持，推动企业从业务数字化迈向整体性规划和数据驱动的管理转型。

关键信息

市场驱动力

• 第三产业就业人口占比提升：2014年第三产业就业人口占比为40.6%，2018年上升至46.3%，推动企业对人力资源管理效率的需求。
• 劳动力成本攀升：企业对人力成本的实时核算需求增加，加速HR SaaS对传统软件的替代。
• 企业上云趋势：2018年中国企业应用云计算比例达58.6%，公有云使用率36.4%，为HR SaaS发展提供了基础设施和技术支持。
• 政策支持：国家层面频繁发布云计算和数字化转型利好政策，推动HR SaaS行业快速发展。

市场发展特征

• 客户选择多样化：客户根据需求颗粒度选择单模块或一体化厂商，两者并非完全竞争关系。
• 收费模式：HR SaaS主要采用订阅模式，按使用人数或功能模块进行收费，部分厂商还提供增值服务。

典型企业案例

• 肯耐珂萨：提供VX HCM闭环产品体系，覆盖人事、招聘、人才管理、组织发展等全场景需求，通过SaaS+PaaS+AI技术构建竞争壁垒。
• 盖雅工场：专注劳动力管理，提供全流程解决方案，如智能排班、自动考勤等，服务中大型企业并拓展海外市场。
• Workday：全球HR SaaS领军企业，核心产品覆盖人力资本管理和财务管理，通过兼并收购不断丰富产品线和增强AI能力。

未来发展方向

• PaaS平台建设：HR SaaS厂商需构建底层PaaS平台，以提高开发效率和应对复杂需求，实现自用后开放的模式。
• 数据智能驱动：通过整合员工多维度数据，构建员工画像，推动人力资源管理向人力资本管理升级，实现智能化决策支持。

行业趋势展望

随着数字化转型的深入，HR SaaS行业将向一体化和智能化方向发展，形成以数据为核心、以AI为支撑的智能决策系统。未来，HR SaaS将更加注重与企业其他管理系统的集成，提供全价值链服务，推动企业实现从传统管理向数据驱动的现代化管理转型。

艾瑞咨询简介

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