2015年中国外包企业邮箱行业研究报告_36页_1mb

中国外包企业邮箱行业研究报告总结

核心内容概览

中国外包企业邮箱市场已进入成熟阶段，产业链稳定，主要由软硬件供应商、企业邮箱服务商及终端用户构成。随着企业数量的快速增长、互联网用户规模的扩大、移动办公需求的提升以及垃圾邮件问题的加剧，外包企业邮箱市场呈现出良好的发展态势。

市场现状

• 市场规模：2014年中国外包企业邮箱市场营收达14.4亿元，同比增长29.0%；预计2017年市场规模将达到26.1亿元。
• 用户规模：2014年用户数量达到6819万，同比增长36.3%；预计2017年用户规模将突破1.35亿。
• 主流运营商：263企业邮箱以18.1%的市场份额位居第一，腾讯、网易、万网、35互联紧随其后。
• 用户结构：以中小企业为主，但也有部分大型企业选择外包服务。

主要观点

• 企业邮箱的分类：自建邮箱适合大型企业，具有更高的安全性和可控性；外包企业邮箱则因成本低、易管理、专业化而更受中小企业欢迎。
• 市场驱动力：
  • 企业数量快速增长，尤其是中小型企业，推动了企业邮箱服务的需求；
  • 网民数量持续上升，移动互联网用户规模扩大，增强了企业对移动办公工具的需求；
  • 垃圾邮件和病毒邮件泛滥，促使企业转向更安全的专业邮箱服务；
  • 企业品牌意识增强，企业邮箱作为品牌管理工具的重要性日益提升。

关键信息

产品特点与优势

• 263企业邮箱：
  • 市场占有率高，具有丰富的行业经验；
  • 支持邮件归档、法律取证、多终端协作；
  • 提供7*24小时专业客服服务，具备完善的权限管理与日志查询功能。
• 腾讯企业邮箱：
  • 品牌知名度高，依托QQ邮箱技术，具备高收发成功率；
  • 拥有41项国家反垃圾专利，支持反病毒功能；
  • 提供免费邮箱服务，用户基数大。
• 网易企业邮箱：
  • 拥有多年邮箱运营经验，技术成熟；
  • 支持邮件加密、反垃圾、反病毒功能；
  • 提供多种办公功能集成，如即时通讯、企业微博平台。
• 万网企业邮箱：
  • 拥有阿里云技术支持，提供全球云机房服务；
  • 支持邮件加密、反垃圾、反病毒功能；
  • 品牌历史悠久，服务稳定。
• 35互联企业邮箱：
  • 与云办公解决方案深度整合，提供即时通讯、邮件推送、企业微博平台等功能；
  • 采用1024位非对称加密技术，反垃圾识别率高；
  • 提供较为细致的管理员功能，如权限分级、日志查询等。

市场趋势

• 平台化发展：企业邮箱正从单一邮件服务向企业级通信管理平台转型，整合电话会议、即时通讯、视频会议、网络传真等功能。
• 差异化竞争：市场形成三种主要类型的服务商：
  • 专业企业邮箱服务商：如263、盈世，专注邮箱服务，具备高安全性、稳定性；
  • 互联网媒体服务商：如腾讯、网易，依托品牌影响力，提供免费邮箱服务；
  • 泛企业级网络应用服务商：如35互联、万网，提供一站式企业信息化解决方案。
• 云服务时代：随着云计算技术的发展，企业邮箱产品正逐步向云服务转型，提供更安全、稳定、智能化的服务。

未来展望

企业邮箱作为中小企业信息化建设的基础工具，未来将继续深化与企业内部办公系统的整合，拓展至更多企业级应用场景。同时，云服务的普及将进一步提升企业邮箱的安全性、稳定性和功能性，推动市场持续增长。