2012年-艾瑞咨询_2011年中国企业邮箱行业研究报告简版_28页_1mb

中国企业邮箱行业研究报告简版总结

核心内容概览

中国企业邮箱市场在2011年呈现出快速增长的趋势，市场规模和用户数量均显著上升。市场主要由自建和外包两部分构成，其中自建企业邮箱仍占主导地位，但外包市场增长迅速，未来发展潜力巨大。同时，随着云计算和移动互联网的兴起，企业邮箱正面临新的变革与挑战，安全问题也日益受到关注。

主要观点

1. 市场规模与增长

• 2011年市场营收规模：达到21.7亿元，同比增长21.3%。
• 自建市场：营收14.4亿元，占总市场的66.4%，预计2013年突破20亿元。
• 外包市场：营收7.3亿元，占总市场的27.2%，其中运营商营收5.9亿元，代理商渠道销售收入1.4亿元。
• 预计增长：2013年市场营收将突破30亿元，外包市场预计增长至13.7亿元。

2. 用户规模与渗透率

• 用户总数：2011年企业邮箱用户数达500.8万家，同比增长38.2%。
• 邮箱域保有量：达521.0万个，同比增长37.3%，其中外包市场占169.3万个，同比增长41.9%。
• 渗透率：整体渗透率为10.2%，中小企业渗透率为10.0%，远低于发达国家水平。

3. 用户特征

• 企业规模：大型企业更倾向于自建邮箱系统，中小企业多选择外包服务。
• 行业分布：
  • 自建邮箱：金融、能源、电信运营商、农业、政府部门、事业单位、医疗、教育等IT投入较高的行业。
  • 外包邮箱：家居、服饰、制造、服务业、交通及汽车行业等IT投入较低的行业。
• 用户结构：自建用户占比67.5%，外包用户占比32.5%，外包用户比例持续上升。

关键信息

市场结构

• 自建市场：主要由大型企业和上市公司主导，关注邮件系统的稳定性、安全性及售后服务。
• 外包市场：以中小企业为主，依赖代理商渠道，增长速度快于自建市场。

增长驱动因素

1. 产品与服务成熟：企业邮箱产品逐渐趋于成熟，受到企业用户的信赖。
2. 经济持续增长：企业经营状况良好，业务推动型邮箱需求增加。
3. 信息化意识提升：企业管理者逐步认识到信息化管理的重要性，企业邮箱成为企业信息化的入门级工具。

未来趋势

1. 云计算推动发展：云计算成为企业邮箱发展的主要方向，云服务将提升安全性、稳定性与便捷性。
2. 移动互联网变革：企业邮箱向移动化发展，支持多终端访问，提升办公效率。
3. 安全问题突出：随着网络安全威胁增加，企业邮箱的安全性问题日益受到重视，运营商采取加密、弱密码策略等手段提升安全性能。
4. 企业信息化需求增长：国家政策推动中小企业信息化建设，企业邮箱作为基础应用，市场需求将持续扩大。

市场预测

• 未来3-5年：企业邮箱市场将进入云时代，移动化、安全性、信息化将成为主要发展方向。
• 渗透率提升：中小企业将成为新增用户主力，推动企业邮箱市场进一步扩大。
• 外包市场增长：预计2014年外包市场营收将突破10亿元，邮箱域保有量将快速增长。

附录参考

• 图表目录：包含市场营收、用户规模、邮箱域保有量、自建与外包比例等关键数据图表。
• 正式版目录：涵盖产业链分析、宏观环境、竞争环境、市场发展态势等更详细的分析内容。

数据来源与研究方法

• 研究方法：采用深度访谈、桌面研究、iUserTracker和iAdTracker监测系统。
• 数据来源：包括企业访谈、财报数据、公开信息、政府数据等。

建议与展望

• 企业邮箱服务商：需关注中小企业需求，提升定制化与服务灵活性。
• 代理商：应提前调整业务模式，适应未来可能由云服务带来的用户转移趋势。
• 未来方向：云邮件、移动邮箱、安全技术将成为企业邮箱发展的核心方向，推动行业持续增长。