2015年-艾瑞咨询_2015年中国外包企业邮箱行业研究报告_36页_1mb

中国外包企业邮箱行业研究报告总结

核心内容概述

中国外包企业邮箱市场已进入成熟阶段，产业链结构稳定，主要由软硬件供应商和企业邮箱服务提供商构成。随着企业信息化需求的增长和云计算、移动互联网的发展，外包企业邮箱正逐步向平台化、整合化方向演进，成为中小企业信息化建设的重要组成部分。

主要观点与关键信息

市场现状

• 市场规模：2014年中国外包企业邮箱市场营收达14.4亿元，同比增长29%；预计2017年市场规模将达26.1亿元。
• 用户规模：2014年中国外包企业邮箱用户达6819万，同比增长36.3%；预计2017年用户规模将突破1.35亿。
• 主要运营商：263企业邮箱、腾讯企业邮箱、网易企业邮箱、万网企业邮箱、35互联企业邮箱为市场五大主流运营商。
• 用户分布：腾讯和网易企业邮箱用户规模领先，263企业邮箱在收费用户中占据优势。

市场驱动力

• 企业数量增长：2014年中国实有企业数量达1819.3万家，较2013年增长19.1%，推动企业邮箱需求增长。
• 网民数量提升：2014年中国网民规模达6.5亿，移动网民达5.6亿，推动移动办公需求，促进企业邮箱移动端发展。
• 垃圾邮件问题严重：2014年Q3中国邮箱用户平均每周收到12.8封垃圾邮件，占33.1%，促使企业转向专业企业邮箱服务。
• 信息化需求提升：中小企业信息化程度较低，外包企业邮箱以其专业化、成本低、管理便捷等特点成为其首选。

主流产品评测

市场发展趋势

1. 平台化发展
   企业邮箱正从单一邮件服务转向平台化发展，整合电话会议、即时通讯、视频会议、企业网盘等多类功能，形成一体化通信管理平台。

2. 差异化竞争
   市场参与者可分为三类：

   • 专业企业邮箱服务商：如263、盈世，专注企业邮箱业务，提供高质量服务。
   • 互联网媒体服务商：如腾讯、网易，依托强大品牌影响力和用户基础，提供免费和收费服务。
   • 泛企业级网络应用服务商：如35互联、万网，提供企业邮箱与建站、域名、主机等服务的整合方案。

3. 云服务成为主流
   云技术推动企业邮箱向智能化、整合化、信息化方向发展，提升数据存储安全性和传输稳定性，成为企业邮箱服务的重要优势。

4. 法律取证需求上升
   企业对邮件存档和法律取证的需求增强，促使企业邮箱服务商加强邮件归档和存证功能。

结论

中国外包企业邮箱市场在政策、经济、技术和社会环境的共同推动下持续增长，尤其在中小企业信息化需求的带动下，市场潜力巨大。随着云计算和移动互联网的发展，企业邮箱正向平台化、整合化方向演进，各运营商通过差异化竞争和服务升级，不断提升用户体验与服务质量。未来，企业邮箱将不仅是通信工具，更将成为企业信息化的重要基础平台。